Amanda dos Santos Franco

Profissional da área de Serviço Social com experiência em instituições de saúde e programas de inclusão social. Atuação em projetos de pesquisa avaliativa e extensão pela UFRJ. Conhecimentos em avaliação de políticas sociais e assistência a usuários em situação de vulnerabilidade. Experiência com entrevistas sociais, elaboração de relatórios sociais, e participação em equipes interdisciplinares. Vivência em projetos sociais e mobilização de redes de serviços.

_Serralheria de Vila Nova - Out/2022 - Jun/2024
Microempresa no segmento de serralheria.
- Secretária
 Realizou a organização de documentos e controle de contas a pagar e receber.
 Atendimento ao cliente e atendimento telefônico.
 Emissão de notas fiscais e prospecção de novos clientes.
 Realizou o contato com fornecedores para melhores condições de negociação e cumprimento de prazos.

_ Divisão da Integração Universidade Comunidade (DIUC) - Pró-Reitoria de Extensão UFRJ - Abr/2015 - Nov/2016
Pesquisa avaliativa do Programa de Inclusão Social da Universidade Federal do Rio de Janeiro
 - Bolsista de Extensão
 Colaborou com a Pesquisadora de Serviço Social nas avaliações e monitoramento dos projetos vinculados à Petrobrás através da DIUC.
 Responsável pela elaboração de trabalho científico com documento de suporte para apresentação do progresso e resultados dos projetos sociais para a comunidade e Universidade.
 Realizou entrevistas e grupos focais com usuários dos projetos sociais para obter feedback direto sobre a eficácia e impacto das iniciativas.
 Participação em reuniões com a equipe de cada projeto para apresentação dos resultados obtidos e criação de planos de ações futuros.
 Responsável pela coleta e análise de dados quantitativos e qualitativos, elaborando relatórios sobre o progresso dos projetos.
 Colaborou no estudo e criação das ferramentas de avaliação a serem usadas pela equipe avaliativa tais como, desenvolvimento de questionários, tabelas e cronogramas utilizados para a coleta e análise de dados.

_Centro de Doenças de Alzheimer (CDA) / IPUB - Jan/2014 - Fev/2015
Unidade de referência em assistência, pesquisa, ensino de pós-graduação e especialização e como centro gerador de estudos multidisciplinares.
- Estagiária de Serviço Social
 Implantou, em conjunto com outro estagiário, o projeto "Sala de Espera", onde informações às demandas dos usuários eram passadas e debatidas durante o tempo de espera. 

 Realizou consulta social em conjunto com a Assistente Social, fornecendo suporte e orientação às necessidades dos usuários, coletando informações e dados necessários para o acompanhamento do atendimento social. 

 Auxiliou a supervisora em visitas domiciliares e institucionais, averiguando as condições reais dos usuários e possíveis causas judiciais e de segurança.

  Responsável pela elaboração de relatórios sociais, analisando condições socioeconômicas, culturais e religiosas dos pacientes e por alimentar registros dos usuários no sistema do instituto, respeitando a confidencialidade de informações sigilosas.

  Auxiliou no encaminhamento de usuários para ações de apoio e redes de assistência em instituições, projetos e órgãos, atendendo a necessidades básicas. 

 Responsável pela orientação a pacientes e familiares sobre questões previdenciárias, sociais e a importância do acompanhamento do tratamento.
 

_ Centro Gerontológico de Aeronáutica Brigadeiro Eduardo Gomes - Mar/2013 – Jan/2014
Casa Gerontológica da aeronáutica
 - Estagiária de Serviço Social
 Participação em reuniões da equipe interdisciplinar, representando o serviço social na avaliação de casos atendidos. 

 Realização de entrevista social com usuários e seus familiares sob supervisão, coletando dados sobre estrutura familiar, relações comunitárias, situação habitacional, previdenciária e de risco social.

  Atuação na intermediação entre cuidadores, familiares e usuários através da mediação de possíveis conflitos visando garantia do bem estar do usuário. 

 Elaboração de relatórios e registros de atendimentos sociais.

 Desenvolvimento de planos de ações para o cumprimento das políticas e direitos sociais, conforme regulamentação vigente. 

 Realização de pré-entrevistas para informar sobre os requisitos de ingresso na instituição. 

 Atuou na observação de atividades no Centro de Convivência para avaliar a sociabilidade e coletar dados sobre os usuários para integração social.

Graduação em Serviço Social - Universidade Federal do Rio de Janeiro - Concluída em 2023