Amanda Rosa

Com formação em Gestão Comercial pela Faculdades Bagozzi e atualmente cursando pós-graduação em Gestão da Tecnologia da Informação pela Uninectar, desenvolvi uma trajetória sólida na análise de negócios, sustentação de sistemas e implementação de melhorias em ambientes SAP.

No Grupo Destro, atuei como Analista de E-commerce, liderando projetos estratégicos de transformação digital, como a implementação do canal próprio de e-commerce e a integração do marketplace iFood. Essa experiência reforçou minha capacidade de adaptação, visão analítica e habilidade para solucionar desafios complexos.

Minha atuação é focada no mapeamento e otimização de processos, na integração de sistemas e na resolução de problemas, sempre com o objetivo de impulsionar a eficiência operacional. Tenho expertise em projetos de e-commerce, CRM e automação de vendas, traduzindo necessidades de negócios em soluções tecnológicas eficazes.

Além disso, possuo experiência em metodologias ágeis, incluindo Scrum, colaborando com times multidisciplinares para entregas contínuas e melhorias de processos.

Iniciei minha trajetória no Grupo Destro em 2018 como Assistente Comercial, dando suporte aos representantes e conhecendo a fundo toda a operação da empresa. Com o tempo, assumi o papel de Key User SAP em projetos de melhoria na área comercial e participei ativamente da implementação do sistema de força de vendas Maxima Tech. Em 2020, fui convidada a integrar o setor de e-commerce, onde liderei a criação do canal de vendas digital próprio da empresa. Atuei desde a concepção do projeto até o go live, sendo responsável pelo detalhamento de processos, alinhamento entre áreas de negócio e TI, testes e priorização de demandas.

Durante a pandemia, participei da implementação do marketplace iFood e da estruturação do canal de atendimento ao cliente (SAC). Também ajudei na implantação de um CRM para televendas e atuei na sustentação e melhoria contínua da plataforma de e-commerce, incluindo negociações com indústrias para ampliar e melhorar o portfólio digital. Sempre busquei traduzir as necessidades do negócio em soluções técnicas e promover a integração entre diferentes áreas para alcançar melhores resultados.

Em 2024, assumi o cargo de Coordenadora de Processos e Projetos em uma empresa do ramo de climatização. Nessa nova etapa, sou responsável pelo mapeamento e padronização de processos internos, com foco na aplicação no novo sistema de gestão que está sendo implementado. Também lidero o desenvolvimento do canal digital da empresa, com foco na integração com marketplaces como Shopee, Mercado Livre e Amazon. Na loja digital própria, realizo análises de desempenho dos produtos com base na curva ABC. Além disso, gerencio a logística de um depósito em Colombo e das lojas físicas localizadas nos bairros Pinheirinho e Rebouças, coordenando o abastecimento diário entre elas.

Tenho experiência com SAP SD, gestão de projetos e processos, plataformas de e-commerce e marketplaces. Também utilizo ferramentas como Power BI, SQL, Excel avançado e Google Sheets para análise de dados e automações. Acredito no poder da comunicação clara, na importância da melhoria contínua e na integração entre tecnologia e estratégia para impulsionar resultados.

Sou formada em Gestão Comercial e, atualmente, estou cursando uma pós-graduação em Gestão da Tecnologia da Informação. Essa combinação tem ampliado minha visão estratégica e técnica, permitindo que eu atue com mais segurança em projetos de inovação, transformação digital e melhoria de processos. Acredito que unir o conhecimento comercial com a área de tecnologia é essencial para desenvolver soluções mais completas e alinhadas às necessidades do negócio.