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Itatiba
Ana Barbosa

Ana Barbosa

Analista Financeira
Itatiba, Itatiba
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Social


Sobre Ana Barbosa:

  • Experiência de 17 anos na Área Financeira: contas a pagar, contas a receber, controle de pagamento, conciliação bancária, crédito, cobrança, fluxo de caixa, forescast, budget e elaboração de relatório para apuração de resultados;
  • Gestão na liderança de equipe de até 6 colaboradores, na realização de treinamento para atendimento ao público, com o objetivo de aumentar o número de propostas comerciais e reduzir a quantidade de reclamações dos clientes;
  • Atuação como Líder na Área de Crédito Financeiro, na criação das estratégias para atingir os objetivos e metas da empresa, apresentando as melhorias nos processos das atividades e na gestão de pessoas;
  • Realização de interface, garantindo as soluções no relacionamento interpessoal;
  • Criação de estratégias para aumentar a carteira e na recuperação de crédito de clientes devedores;
  • Atuação com melhorias no processo de sistema e de gestão de pessoas;
  • Abertura e acompanhamento de chamados para área de tecnologia;
  • Gestão em Liberação de Crédito e cálculo de Leasing, CDC e rebate;
  • Realização de Auditorias em escritórios de cobrança, emissão de boletos, cálculo de controle da carteira;
  • Gestão de budget, do realizado x orçado e acompanhamento da PDD (provisão devedores duvidosos);
  • Atuação da Área de Qualidade com produtos digitais, com atendimento ao cliente no SAC, Reclame Aqui e Ouvidoria;
  • Participação na implantação das configurações do sistema ERP, da área financeira;
  • Análise de contratos e administração da folha de pagamento, dentro do sistema ERP;
  • Coletas de dados, dentro do sistema   ERP, elaboração de relatórios, definição de metas para o crescimento da empresa;

Experiência

REAL MAX PROCESSADORA DE PAGAMENTOS LTDA. - Empresa nacionaldo segmento de varejo - Cartão SunCard

Função: Analista de Crédito/ Financeira Período: 13/10/2020 à 17/03/2022 Atribuições:

  • Realização de levantamento e análise de informações econômico-financeiras de clientes para definir limitesde crédito, conforme padrãoe política da empresa;
  • Responsável pela geração dos arquivos e envio aos bancos, contasa pagar e receber, atravésdo sistema ERP Infox;
  • Conferência das baixas dos títulos, análise dos valores divergentes e a realizaçãodos ajustes necessários para evitar a cobrança indevida ao cliente;
  • Responsável pela análise de crédito,desde a sua aprovação e a recusa,com a documentação do cliente;
  • Liberação do valor de limite,conforme a políticade crédito da empresa;
  • Responsável na definição dos limites concedidos aos clientes, medianteanálise de documentação;
  • Atendimento ao cliente, com suporte em sua conta do cartão,informando como usar o aplicativo, melhor dia de compra e como obter o boleto para pagamento;
  • Coordenação e suporte para cinco promotoras de vendas e uma auxiliar de crédito;
  • Criação, atualização de instruções de trabalho e novos procedimentos para a equipe (cinco promotoras e uma auxiliar) e todos os funcionários da empresa, como frentede caixa, fiscal e gerência;
  • Elaboração de relatórios de performance do produto (Cartão SunCard), contendo a quantidade de propostadurante a semana,produtividade de cada promotora, informação de quantidade de clientes em atraso,valor total dos devedores, quantidade de contratos no jurídico, quantidade de desistência, clientesativos e inativos;
  • Análise de fluxos e processos para identificação de melhorias na expansão do cartão, nos tipos de serviços para atrair novos clientes e facilidades para quitação de débitos;
  • Envio de arquivo de remessa para a área jurídica, de cliente, com mais de 90 dias, em atraso;
  • Participação em audiência, como preposta da empresa;
  • Elaboração de relatórios gerenciais de análise de resultados com o objetivo de sinalizar melhorias com a gestão das pessoas, processos e produtos, além de demonstrar os resultados das negociações realizadas;
  • Liderança nas campanhas para atrairnovos clientes e quitação de débitos;
  • Processos de melhorias: Aumentode 70% da quantidade de propostas e redução de 10% de negociação de clientes inadimplente.

 

UNIVERSO Online S.A - Empresa nacionaldo segmento de desenvolvimento de software -                                                                                       Hospedagem, domínio, site, produtosde entretenimento e Pag-Seguro

Função: Analista Qualidade– Cobrança e Retenção Financeira.

Período: 21/08/2017 à 23/10/2019

Atribuições:

  • Realização da gestão de qualidade no processo de atendimento ao cliente, através de monitorias e auditorias. Identificação de oportunidades de melhorias no atendimento dos setores de cobrança e retenção. Solicitação de inclusão de procedimentos na intranet para melhorias no atendimento ao cliente;
  • Gestão de feedback com a equipe de supervisores, coordenadores e atendentes;
  • Suporte aos meios de pagamentos para o SAC dosprodutos UOL e PAG-SEGURO;
  • Atendimento a clientes de ouvidoria e reclame aqui;
  • Interface entre o call center, financeiro, suporte técnico, jurídicoe cadastros com o objetivode proporcionar uma boa experiência ao cliente, seguindoos padrões de qualidade da ISO 9001;
  • Análise de fluxos e processos para identificação de melhorias, no atendimento e classificação dos tipos de ligação pelo call center;
  • Solicitação de treinamentos e reforços para as áreas com baixa qualidade nos atendimentos, divergências na abordagem ao cliente e sua classificação do atendimento;
  • Identificação de melhorias para prevenção e correção de cobranças, reduzindoas perdas, com solicitação de alterações na intranet;
  • Elaboração de relatórios gerenciais de análise de resultados de cobrança e retenção com o objetivo de sinalizar melhorias em gestãode pessoas, processos e produtos, além de demonstrar os resultados das negociações realizadas;
  • Participação em audiência, como 2ª preposta.

 

LUMINA ENGENHARIA E CONSULTORIA S/C LTDA. - Empresa nacional do segmento de consultoria e serviços empresariais.

Função: Analista Administrativa (Financeira) Período: 03/10/2016 à 26/05/2017 Atribuições:

  • Análise tarifária e tributária em faturas de energia, acompanhamento e controle da demanda contratada com a modalidade tarifária, análise de eficiência energética, previsão de consumo e custos futuros;
  • Acompanhamento das operações de comercialização de energia elétrica;
  • Conferência dos dados na fatura de energia, verificação de cálculos utilizados, impostos cobrados e descontos utilizados pelas distribuidoras de energia;
  • Atualizações de planilhas administrativas.

 

BRASILWOOD REFLORESTAMENTO S.A. - Empresa nacional do segmento de cultivo de eucalipto

Função: Analista Financeira Período: 04/05/2015 à 31/12/2015Atribuições:

  • Gestão pela elaboração de relatórios de demonstração financeira, dos empréstimos, com report diárioe mensal;
  • Realização de cálculo e acompanhamento do endividamento da empresa; Controle dos contratos dos fornecedores, deadline de serviço e pagamentos; Lançamento dos valores, no sistema da folha de pagamento, sistemaTOTVS;.
  • Controle dos benefícios, desde a inclusãoe exclusão de colaboradores. Lançamento de valores na sodexo e vale transporte. Acompanhamento de fatura para pagamento;
  • Elaboração de montagem e demonstração do fluxo de caixa (orçado x realizado) e do budget. Forecast de todas as despesas, auxiliando e prevenindo as despesas da empresa;
  • Processos de Melhorias: Negociação com os bancospara quitação de financiamentos, atravésde descontos dos empréstimos.

 

TEC FORT BPO TECNOLOGIA EM GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS LTDA. - Empresa nacional

dosegmento de serviços e consultoria de tecnologia da informação

Função: Analista Financeira Período: 26/11/2013 à 28/11/2014 Atribuições:

  • Responsável pela elaboração e desenvolvimento de relatório de demonstração financeira, prestando suporte para todas as áreas, na tomada de decisão;
  • Acompanhamento das previsões, em relação aos lançamentos das premissas do fluxo de caixa, visandoidentificar e discutir as divergências, adotadasno plano de ações;
  • Lançamentos de contasa pagar e receber,conciliação bancária;
  • Emissão de notas fiscaisde serviços;
  • Análise de impostos sobre produtoe serviço;
  • Cobrança e controle dos pagamentos de todas as despesas da empresa desde o cartão de crédito,jurídico e folha depagamento;
  • Responsável pela montagem e análisedo fluxo de caixa, forecast e budget.

 

LUMATEK ILUMINAÇÃO TÉCNICA LTDA - Analista Financeira - Período: 01/03/2013 à 18/10/2013 FORMED EQUIPAMENTOS MÉDICOSESTÉTICO - Analista Financeira - Período: 27/08/2012à 28/02/2013 

BV FINANCEIRA S.A - Analista Cobrança Contenciosa - Período: 16/05/2011 à 27/08/2012

BANCO SAFRA S.A - Analista Financeira - Período: 10/04/2000à 12/11/2010

 

Educação

  • Pós em Finanças e Banking – Universidade Presbiteriana Mackenzie – 12/2010
  • Graduação em Matemática – Centro Universitário - UNIESP – 12/2007
  • Graduação em Administração de Empresas – Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU –-12/2002
  • Inglês – Cultura Inglesa– intermediário (cursando)

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  • SB de Araujo Fornecimento de Alimentos Prep. Ltda

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    SB de Araujo Fornecimento de Alimentos Prep. Ltda Indaiatuba, Brasil

    **Ajudante geral** · **Requisitos**: · - Experiência com limpeza em cozinha industrial · - Disponibilidade de horário · (Trabalhar de terça a domingo das 8.00h as 16.20h, folgas todas as segundas e 1 domingo no mês). · Tipo de vaga: Efetivo CLT · Salário: R$1.600,00 - R$2.000,00 ...

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