Ana Carla Ribeiro

Ana Carla, tenho 27 anos e iniciei no mercado de trabalho com 16 anos de idade, como jovem aprendiz na empresa Grippon (atualmente loja megamais), minha função era dar suporte ao cliente, deixar o setor organizado. Logo depois iniciei um estágio na área de telemarketing ativo em cobrança, depois iniciei na empresa FIOTEC, como jovem aprendiz, efetuando as função administrativa, auxiliando os colaboradores nos setores e no mesmo período iniciei na empresa telecheque, com a função de operador telefônico l (recuperação de credito). Depois de uma longa jornada desempregada, consegui me encaixar na rede de lojas Riachuelo, lá trabalhei como operadora de caixa, logo depois comecei uma outra jornada,  trabalhando na empresa atento, onde dava suporte aos clientes,  também trabalhei com consignado e por último novamente na atento como atende receptivo do Itaú cartões e recentemente trabalhei como auxiliar de escritório home office e ao mesmo tempo na empresa atn de Operador de cobrança. Hoje procuro me capacitar muito mais, e agregar valores e conhecimentos. Tenho um perfil pro ativo, determinada e com espírito de equipe.

- Fernanda de a l matos promotores de venda – 01/2022 a 11/2022
Função: Auxiliar de escritório
Ativades: manutenção de planilha, arquivos, acompanhamento de vendas, elaboração de relatorio
- Atento – 07/2020 a 12/2021
Função: Atendente de Telemarketing Receptivo
Atividades: Atendimento na central de cartões do itaucard, realizava suporte e atendimento aos cliente de acordo com sua necessidade.
- Plansul Planejamento e Consultoria Ltda – 02/2020 a 07/2022
Função: Teleatendente Hibrido
Atividades: atendimento e suporte na central de cartão do banco do brasil, apoio ao Sac, comunicação de cartão ao cliente.
- Capital Promotora – 07/2019 a 11/2019
Função: Consultor de Vendas
Atividades: venda de consignado ativo e presencial. (cessão de crédtido)
- Atento - 08/2017 a 06/2019
Função: Operador de sac - Receptivio
Atividades: Suporte e atendimento aos clientes da antiga Net virtua, net combo
- Riachuelo S/A – 04/2016 a 02/2017
Função: Caixa
Atividades: Fechamento de Caixa, prestar um bom atendimento, atenção a finalização das compras, vendas de produtlos financeiros.
- Multicredito – 03/2015 a 07/2015
Função: Operador de Telemarketing Cobrança Hibrido
Atividades: Prestava atendimento no setor SAC de cobrança, realizava o atendimento ativo quando não havia demanda no sac, e assim realiza cobrança dos clientes que tinham cheque não compensado.
- Fiotec - 02/2014 a 07/2015
Função: Auxiliar Administrativo
Atividades: Apresentação de um projeto de melhoria para empresa. Auxiliar aos colaboradores de cada setor e entregar relatorio ao fim de expediente.
- Investcob - 03/2013 a 02/2014
Função: Estagio
Atividades: Sondar o cliente a fazer o pagamento, empenho de conseguir reverter as dívidas dos clientes.
- M.M A Barateirade Madureira Comércio de Roupas em Geral Ltda - 01/2012 a 01/2013
Função: Jovem Aprendiz
Atividades: Atendimento ao cliente, manter sempre arrumada a loja , e aprendendo mas e mas.
 

Ensino superior incompleto.