Ana Carolina Oliveira

Profissional com mais de 14 anos de experiência em gestão administrativa, com atuação no varejo, focada em manter os membros da equipe em sinergia e em busca do cumprimento de objetivos e resultados da organização. Atuação destinada a coordenar as atividades de administração de equipes administrativa/vendas, orçamentos, finanças e patrimônio, bem como, as atividades relativas as áreas de contas a pagar e receber, crédito e cobrança, tesouraria, fiscal e faturamento e relacionamento com clientes e fornecedores

ATENDIMENTO AO CLIENTE: Controle de recebimentos de pedidos, lançamentos no sistema, monitoramento dos status do pedido até a entrega na data combinada.

Responsável em responder e-mails de reclamações dos clientes e solucionar os problemas do dia a dia.

CONTROLE DE ESTOQUE:

Responsável em controlar as solicitações de reposição dos itens contratados pelo cliente mediante a contrato.

Controle das vigências dos contratos para possíveis renovações, assim como reajuste dos itens/serviços prestados.

GERENCIAMENTO DE EQUIPE:

Responsável em gerenciar equipe e atribuições para implantações de novos projetos dos clientes, até mesmo aberturas de lojas in company.

FATURAMENTO/ FINANCEIRO 

Emissão de notas fiscais, lançamentos de notas, conciliação bancária, assistência em cobrança.

RH/DEPARTAMENTO PESSOAL:

Admissão , treinamento, controle de férias , registro de ponto, controle de atestados e comprovantes de horas , demissão, homologações. 

Formada em administração de empresas, com uma última experiência de coordenadora administrativa, responsável por coordenar uma equipe de 20 pessoas a desenvolver e gerar resultados finais com excelência. 
Sou uma pessoa dedicada, esforçada, cautelosa, dinâmica, que busca sempre os melhores resultados junto aos colaboradores e empresa.

Tenho  experiência em alguns departamentos como: RH/Departamento Pessoal, financeiro: cobrança, contas a pagar, conciliação bancária. atendimento ao cliente: habilidade em resolver o problema do cliente, buscando sempre a satisfação do mesmo, acompanhamento de pedidos até a entrega no cliente.  Controle de estoque para possíveis abastecimento .