Ana Clara Ribeiro

Sou uma profissional altamente motivada e com habilidades interpessoais excepcionais, além de ter concluído o ensino médio. Possuo experiência em atendimento ao cliente, negociação e captação de clientes para conversão em vendas, além de ter demonstrado um desempenho excelente no atendimento diário aos clientes - aproximadamente de 15 a 30 atendimentos por dia - tanto presencial quanto à distância durante meu estágio em uma instituição financeira. Meu objetivo atual é atuar na área de vendas direta, utilizando minha proatividade, comprometimento e habilidades em atingir metas para contribuir com a empresa e garantir a satisfação dos clientes.

Estagiária Administrativa - Caixa Econômica Federal (Jan/2021 - Jan/2022) Atendimento e relacionamento com clientes Pessoa Física e Jurídica, utilizando diversos canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail, redes sociais, SMS, WhatsApp e Telegram. Auxiliar gerência nas demandas administrativas Auxílio no suporte técnico de atendimento ao cliente, solucionando problemas e garantindo a satisfação dos clientes. Cadastro de dados e contas de clientes, e gestão de contratos e processos administrativos. Organização de mandados, correspondências e documentos recebidos, com envio de malotes quando necessário. Destaque: Realizei uma reorganização do setor de documentos de empresas clientes da agência, otimizando o tempo de busca por arquivos e permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.

Estagiária Administrativa - Caixa Econômica Federal (Jan/2021 - Jan/2022) Atendimento e relacionamento com clientes Pessoa Física e Jurídica, utilizando diversos canais de comunicação, como telefone, chat, e-mail, redes sociais, SMS, WhatsApp e Telegram. Auxiliar gerência nas demandas administrativas Auxílio no suporte técnico de atendimento ao cliente, solucionando problemas e garantindo a satisfação dos clientes. Cadastro de dados e contas de clientes, e gestão de contratos e processos administrativos. Organização de mandados, correspondências e documentos recebidos, com envio de malotes quando necessário. Destaque: Realizei uma reorganização do setor de documentos de empresas clientes da agência, otimizando o tempo de busca por arquivos e permitindo que a equipe se concentre em outras atividades.