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Ana Cristina Alves Souza

Ana Cristina Alves Souza

Analista Administrativo
Mauá, Mauá
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Social


Sobre Ana Cristina Alves Souza:

Sou extremamente pontual em relação a entrega de resultados, trabalho em equipe, proativa e um bom relacionamento interpessoal.

Tenho conhecimento nas ferramentas: SAP, Salesforce, CRM e ERP.

Experiência

Empresa: Neobpo Serviços de Processos de Negócios e Tecnologia SA.   
Periodo: de 14/12/2016 a  10/07/2022
Cargo: Analista de beneficios  
Atividades Desempenhadas: Atendimento a pessoa Juridica, colaboradores, compra e acompanhamento do processo de benefícios. Análise de documentos e contato com fornecedores, elaboração de planilhas, emissão de Nota Fiscal e Boletos.

Empresa: SANED CIA DE SANEAMENTO DE DIADEMA   
Periodo: de 13/06/2011 a  20/12/2012
Cargo: Analista de atendimento  
Atividades Desempenhadas: Analise de reclamações referente a serviços técnicos comercias, tais como, corte, religação. Interação com empresas contratadas, follow up dos prazos, identificação da causa raiz da reclamação, parcelamentos e controle de planilhas e arquivos.  

Empresa: Call Tecnologia e Serviços   
Periodo: de 10/03/2015 a 22/06/2016
Cargo: Operador Especialista Nivel ll  
Atividades Desempenhadas: Atendimento aos pacientes do SUS, Ouvidoria da Saúde e Funcionário Público do Estado de São Paulo. Agendamento de consultas e exames, acompanhamento na demanda referente aos relatórios. Gerenciamento de equipe quando supervisor estava ausente. 

Educação

Universidade Metodista de São Paulo

Administração de Empresas

CNA - Inglês básico (vou retomar as aulas)

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