Ana Rosa De Jesus Moura

Possuo experiência com marcação e atendimento através de sistema de saúde SMART, MV 2000 e 
TASY. Tenho proatividade e autonomia para administrar as atividades, agilidade na execução de tarefas 
e organização para manter todos os processos em ordem. Boa comunicação para se relacionar com o
público em geral.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior completo Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade Visconde de Cairu. 

HOSPITAL ALIANÇA (REDE D´OR) – 04/2023 - ATUAL
Cargo: Recepcionista
Atividades: Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os e fornecendo informações, 
visando agilizar o atendimento, evitando esperas; Organizar arquivos e documentos, de modo a mantêlos organizados, com o objetivo de fornecer acesso as informações de forma eficiente; Prestar 
atendimento aos pacientes, por meio de informações diversas, atendimento aos seus interesses ou 
orientação na solução de problemas, a fim de auxiliar a promoção do melhor atendimento aos 
pacientes do hospital; Recepcionar pacientes na emergência do hospital, através do sistema de saúde 
TASY. 

HOSPITAL PROHOPE – 09/2022 - Atual
Cargo: Recepcionista
Atividades: Cadastro e/ou confirmação dos dados do cliente, através do sistema de atendimento 
SMART; organização da recepção; registro de todo e qualquer atendimento prestado de forma clara e 
objetiva; lançamento de exames laboratoriais e atendimento de emergência. 
 

PROBABY – 05/2013 a 05/2014
Cargo: Auxiliar de administrativo 
Atividades: Recepcionar pacientes na recepção da urgência, internamento, contato diretamente com 
os convênios, validações de senhas, autorizações. 

DNA LABORATORIO – 07/2012 a 05/2013
Cargo: Telefonista
Atividades: Atendimento ao cliente, agendamento de coleta domiciliar, sanar dúvidas de pacientes 
quanto a exames de laboratório, endereço das unidades, registro de ligações entre outras atividades do setor.

DELFIN – 09/2010 a 05/2012
Cargo: Recepcionista
Atividades: recepcionar pacientes seguindo fluxo de atendimento, abertura de atendimentos de 
exames de imagem, entrega de resultados, encaminhamento de pacientes aos consultórios.

GRUPO PROMÉDICA (DATALAB) – 08/2008 a 10/2010
Cargo: Recepcionista
Atividades: Abertura de atendimento para realização de exames de laboratório, sanar dúvidas 
referentes a exames, encaminhamento de pacientes ao setor de coleta, entrega de resultados. 
 

OFTALMOCLIM (HOSPITAL DOS OLHOS) – 05/2008 a 04/2009
Cargo: Recepcionista
Atividades: Atendimento ao paciente e orientações gerais. Cadastro de pacientes. Marcação de exames 
e consultas. Suporte no atendimento médico e serviços da área de oftalmologia.

CLIVAN (HOSPITAL DOS OLHOS) – 05/2006 a 08/2007
Cargo: Recepcionista 
Atividades: consultar a agenda dos profissionais que atendem na clínica; manter a recepção organizada 
e preparada para atender às solicitações dos pacientes, abertura de atendimento. 
 

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior completo Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade Visconde de Cairu.