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Andrea Siqueira

Andrea Siqueira

O sucesso é o maior resultado do nosso trabalho

Bancos / Empréstimos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Andrea Siqueira:

Ampla experiência no fluxo de cartão de crédito, tais como: autorizações, processamento de transações e todo o ciclo de disputa (chargeback) de transações com as Bandeiras Visa e MasterCard, prevenção à fraude. Participei de implantações de projetos, realese Bandeiras, integração de Bancos.

Experiência

Responsável por todo ciclo de Chargeback (1º Ciclo, Pré Arbitragem, Arbitragem e Complice) na bandeira Master. 

Tratamento de Cobrança Amigável 

Relacionamento com Bandeiras, Adquirentes e Sub-Adquirentes.

Tratamento de Rejeições de Chargeback

Participar de comitês junto aos adquirentes, bandeiras e emissores para melhoria dos fluxos no processo, otimizando a demanda. 

Fornecer subsídios para diversos canais como: Procon, Judicial, Reclame Aqui, Consumidor.Gov. Ouvidoria para solução e execução da demanda. 

 Controle de SLA 

Apresentação para gerencia 

Controle de ponto e LOG dos colaboradores

Educação

Graduação na Universidade Nove de Julho - Administração, Concluído 12/2004

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