Andressa da Silva Ferreira

Com mais de uma década de experiência no setor bancário, especializei-me em gerenciar relacionamentos com clientes e em estratégias para crescimento de contas e ativos sob gestão no Bradesco. Nossa equipe prioriza a satisfação e fidelização dos clientes através da oferta de soluções financeiras personalizadas, o que resultou em um aumento consistente no número de contas.

As habilidades em negociação e suporte ao cliente, adquiridas durante anos de atendimento e interação direta, permitiram-me construir e manter relacionamentos sólidos com clientes corporativos e individuais. Em paralelo, desenvolvi competências em análise financeira e gestão de produtos bancários, fortalecendo minha capacidade de criar oportunidades de negócios adicionais, sempre com o objetivo de contribuir para o sucesso contínuo da organização.

Formada em Administração de Empresas durante 1 ano como supervisora de atendimento tive como experiência liderança de pessoas, atuei juntamente com o RH no setor de contratação onde juntos analisávamos o perfil pessoal e profissional de cada candidato na busca de profissionais com o perfil adequado para a vaga.

Atuei no setor de treinamento ensinando a política da empresa, os processos operacionais e incentivando o trabalho em equipe.                 

No segmento bancário possuo mais de 12 anos de experiência, durante 2 anos atuei como gerente de PAB (Ponto de atendimento Bradesco) onde fiquei responsável por uma carteira de clientes da empresa Bosch Freios, atuei por 3 anos como gerente de contas PF, cargo voltado ao atendimento ao cliente, porém mais especificamente em vendas de produtos bancário.

Formada em Administração de Empresas.