Andressa fernanda Silva

  Me chamo Andressa gostaria de atuar Atuar na área de Suporte Técnico e Análise de Dados, aplicando conhecimentos em Tecnologia da Informação, gestão de processos, governança e melhoria contínua para otimização de resultados e atendimento eficaz ao usuário.

AGP Vidros Blindados – São José dos Pinhais – PR
Montadora de Vidros — Out/2024 – Atual

Montagem e acabamento de vidros blindados seguindo normas de qualidade e segurança.

Aplicação de 5S, indicadores e fluxogramas para otimização de processos.

Cumprimento de políticas de qualidade e melhoria contínua, visando eficiência e satisfação do cliente.

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Faurecia Automotive do Brasil – São José dos Pinhais – PR
Auxiliar de Produção / Qualidade — 10/2017 – 04/2022

Produção e costura de bancos automotivos com foco em produtividade e qualidade.

Monitoramento de indicadores de desempenho e análise de processos.

Aplicação de compliance e melhorias contínuas, garantindo atendimento aos padrões do cliente.

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Holly Park Estacionamento – São José dos Pinhais – PR
Assistente Administrativo / Suporte Técnico N1 — 05/2013 – 07/2015

Atendimento ao cliente Nível 1 presencial e remoto, solucionando demandas.

Gestão  (desktops, notebooks, smartphones e tablets) e manutenção preventiva.

Controle de notas fiscais, contratos e relatórios administrativos.

Monitoramento de antivírus, atualizações e compliance, prevenindo riscos cibernéticos.
 

Bacharelado em Tecnologia da Informação – Estácio EAD – 5º e último semestre (Conclusão prevista: Dez/2025)

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CERTIFICAÇÕES

Aplicação da Melhoria Contínua – Modelagem de Processos (Concluído)

Gestão de Projetos e Informação – Gerenciamento de Projetos; Governança Corporativa, Risco e Compliance; Gestão de Serviços de TI (Concluído)

Implantação de Governança de TI – Introdução à Segurança da Informação; Governança de TI com ITIL (Concluído)

Operador de Processos de Produção – Rotas e Rumos (2015)

Pacote Office – Celestina Escolaro Foggiatto (2010)