
Andressa fernanda Silva
Tecnologia / Internet
Sobre Andressa fernanda Silva:
Me chamo Andressa gostaria de atuar Atuar na área de Suporte Técnico e Análise de Dados, aplicando conhecimentos em Tecnologia da Informação, gestão de processos, governança e melhoria contínua para otimização de resultados e atendimento eficaz ao usuário.
Experiência
AGP Vidros Blindados – São José dos Pinhais – PR
Montadora de Vidros — Out/2024 – Atual
Montagem e acabamento de vidros blindados seguindo normas de qualidade e segurança.
Aplicação de 5S, indicadores e fluxogramas para otimização de processos.
Cumprimento de políticas de qualidade e melhoria contínua, visando eficiência e satisfação do cliente.
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Faurecia Automotive do Brasil – São José dos Pinhais – PR
Auxiliar de Produção / Qualidade — 10/2017 – 04/2022
Produção e costura de bancos automotivos com foco em produtividade e qualidade.
Monitoramento de indicadores de desempenho e análise de processos.
Aplicação de compliance e melhorias contínuas, garantindo atendimento aos padrões do cliente.
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Holly Park Estacionamento – São José dos Pinhais – PR
Assistente Administrativo / Suporte Técnico N1 — 05/2013 – 07/2015
Atendimento ao cliente Nível 1 presencial e remoto, solucionando demandas.
Gestão (desktops, notebooks, smartphones e tablets) e manutenção preventiva.
Controle de notas fiscais, contratos e relatórios administrativos.
Monitoramento de antivírus, atualizações e compliance, prevenindo riscos cibernéticos.
Educação
Bacharelado em Tecnologia da Informação – Estácio EAD – 5º e último semestre (Conclusão prevista: Dez/2025)
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CERTIFICAÇÕES
Aplicação da Melhoria Contínua – Modelagem de Processos (Concluído)
Gestão de Projetos e Informação – Gerenciamento de Projetos; Governança Corporativa, Risco e Compliance; Gestão de Serviços de TI (Concluído)
Implantação de Governança de TI – Introdução à Segurança da Informação; Governança de TI com ITIL (Concluído)
Operador de Processos de Produção – Rotas e Rumos (2015)
Pacote Office – Celestina Escolaro Foggiatto (2010)
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