Andressa Silva Santos

Olá! Meu nome é Andressa, sou formada em Recursos Humanos, e atualmente curso Pós Graduação em Comunicação Digital  e Mídias Sociais. Tenho 13 anos de experiência sólida em Seguro Automóvel, atendimento ao cliente, análise e emissão de propostas. 

Nesse momento estou em busca se uma transição de carreira.

Sou uma pessoa organizada, proativa e com excelente comunicação. Gosto de desafios e busco sempre me aprimorar, adquirir novos conhecimentos e agarrar as oportunidades.

- Tratativa de atendimentos pendentes;

- Orientação sobre os procedimentos e regras, baseados nas normas de subscrição, objetivando a correta aceitação e emissão de apólices e endossos de seguros de automóveis;

- Análise e definição sobre a emissão de seguros não compatíveis ao processo padronizado, submetendo a decisão para alçada superior, quando necessário;

- Suporte nas reaberturas de protocolos, dúvidas de procedimentos (apoio);

- Identificação de oportunidades para reciclagens e melhoria dos atendimentos prestados;

- Habilidade para resolução da demanda trazida pelo corretor em tempo real, evitando abertura de processo;

- Suporte ativo para agilizar os prazos de entrega.

Pós Graduação em Comunicação Digital e Mídias Sociais

Graduação em Recursos Humanos