ANGELA CABOCLO

Tenho boa experiência profissional desenvolvida por 11 meses e 13 dias como Agente II de Atendimento em Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de TV por assinatura (SKY) e como Assistente Júnior de Departamento Pessoal (DP) por 4 meses e 8 dias em Empresa de Transporte.

Tenho ensino superior em Psicologia pelo UniFMU, (Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas) Inglês intermediário pelo CNA, (Cultural Norte Americano) Informática intermediária pelo CEPRO (Centro de Estudos Profissionalizantes) e Departamento Pessoal pela Contmatic Phoenix.

Atualmente trabalho como manicure e pedicure, à domicílio e panfletista. Meu plano para o futuro é fazer um curso de enfermagem para trabalhar como voluntária em algum país da África. Além de experiência tenho boa formação para atender as demandas da área. Portanto estou plenamente qualificada para atuar com sucesso na função pretendida. Tenho disponibilidade imediata.

Tenho garra, dinamismo, facilidade de aprender e companheirismo para trabalhar em equipe. Sou responsável, comprometida, assídua, pontual e determinada. Eu analiso os sintomas dos problemas para ver onde estão as falhas, estudo os caminhos possíveis, o que pode ser recuperado, consertado e o que precisa de novas formas de atuação.  Em SAC a minha qualidade que mais se destaca é concentração e a minha habilidade que mais se destaca é digitar rápido e corretamente seja o atendimento por URA ou por CHAT. Em Departamento Pessoal as minhas qualidades que mais se destacam são tenacidade, concentração, meticulosidade e reserva e a minha habilidade que mais se destaca é a resolução de conflitos.

Espero ter preenchido os requisitos necessários para assumir a função. Convido-o (a) para conhecer mais sobre o meu perfil desde já me coloco à disposição para maiores informações em uma entrevista. 

Meu plano para o futuro é ter a oportunidade de conquistar uma recolocação profissional que me possibilite reconquistar na sociedade o meu papel laborativo.

Emprego CLT efetivo.

Possuo experiência como Agente de Atendimento na Teleperformance na operação de SAC da Sky (14/04/2012 a 01/04/2013 – 11 meses). 

- Informações;

- Esclarecimento de dúvidas;

- Suporte técnico;

- Pagamento;

- DownGrade;

- UpGrade;

- Pré-retenção e;

- Afins;

Possuo experiência como Operadora de Telemarketing III na Central de Serviços e Atendimento da LATAM AIrlines  (20/10/2023 a 17/01/2024 e meses e 27 dias)

- Venda de passagens aéreas:

- Adição de bagagem, de PET, de serviços especiais, de dieta especial, de serviço de menor desacompanhado, etc;

- Upgrade de pacote;

- Reagendamento de viagem;

• Sou formada em psicologia (2006) pelo centro Universitário UniFMU;
• Tenho inglês de nível intermediário e;
• Tenho informática de nível intermediário;