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Roseane Almeida da Silva

Roseane Almeida da Silva

Analista de atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Roseane Almeida da Silva:

Sou Roseane Almeida da Silva, tenho 28 anos de idade, um filho, moro com meu esposo mas não somos casados no papel, tenho 5 anos de experiência com atendimento híbrido, home Office, SAC, backoffice entre outras funções, sou pessoa amorosa, dedicada, empática, profissional e gosto das coisas organizadas.
Para meu futuro pretendo fazer uma faculdade (indecisa do que cursar), comprar minha casa, conquistar meu carro e claro crescer junto a empresa, mostrar minha capacidade assim como mostrei nos outros trabalhos e fiz jus as minhas promoções.

Experiência

-Atendimento a clientes via telefone, chat e e-mail 
-Foco na experiência do cliente 
- Alta performance em avaliação de desempenho
-Atualização de cadastro, encaminhamento de notas fiscais, auxílio no desempenho da plataforma para os parceiros 
-Acompanha os KPI's e SLA's
- Ferramenta Zendesk, SQL, SAC e Pacote Office
- Atendimento nível auxiliar backoffice, entre outras funções

Educação

Ensino médio completo 

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