Arthur Queiroz

Sou profissional com mais de 2 anos de experiência como supervisor de atendimento ao cliente, atuando em chat e call center. Durante esse período, desenvolvi sólidas habilidades em comunicação, resolução de problemas e gestão de pessoas, sempre focando em oferecer um serviço de qualidade e em garantir a satisfação do cliente.

Além disso, sou formado em Aviação Civil e atualmente estou cursando um MBA em Gestão de Aviação Civil, o que reflete minha paixão pela aviação, setor no qual almejo continuar a desenvolver minha carreira.

Minhas experiências em atendimento e liderança me proporcionaram uma grande capacidade de trabalho em equipe, adaptabilidade e gerenciamento de crises, competências essenciais para atuar em ambientes desafiadores e dinâmicos como a aviação.

Minha trajetória profissional começou na AM DIGITAL GROUP em julho de 2021 como operador de atendimento via chat. Graças ao meu desempenho, fui rapidamente promovido para analista de Reclame Aqui e Ouvidoria. Posteriormente, assumi a posição de supervisor, onde permaneci até setembro de 2024. Durante esse período, desenvolvi uma forte habilidade em liderar equipes, solucionar problemas e otimizar o atendimento ao cliente.

Sou bacharel em Aviação Civil pela Universidade Anhembi Morumbi, e atualmente estou cursando um MBA em Gestão de Aviação Civil. Minha formação reflete minha paixão pelo setor, onde busco constante aperfeiçoamento e qualificação para atuar de forma estratégica e eficaz.