Bianca Pessoa

Venho de uma trajetória multidisciplinar em projetos de empreendedorismo, Customer Experience e monetização de produtos. Sou movida por desafios, mas sempre baseada em dados e focada na eficiência (valorizo o uso de experimentações).

Possuo experiência em Produtos Digitais, tendo trabalhado em PJ/MEI, Empréstimo Pessoal e Marketplace, onde adquiri habilidades como orientação por dados, análise em SQL, desenvolvimento ágil de produtos, habilidades analíticas, comunicação e liderança. Estou familiarizada com conceitos e práticas de User Experience, design e inovação, e sou adaptável a ambientes em constante mudança.

Se você estiver interessado em discutir esses temas, adoraria conectar-nos para uma conversa mais detalhada.
Sou um ser inquieto de ideias mirabolantes e gostos exóticos.
Administradora por formação. 
Multidisciplinar por natureza.

Passagem pelas squads PJ/MEI, Empréstimo Pessoal e Marketplace.

• Principais atribuições:
• Conduzir dinâmicas de alinhamento, exploração de problemas e ideação com a squad e stakeholders;
• Liderar refinamentos e rotinas ágeis junto com o time de agile
• Liderar experimentos para validação de hipóteses, registrar e compartilhar os aprendizados para evolução do produto;
• Realização de pesquisas de mercado e coleta de feedbacks dos clientes objetivando identificar oportunidades de diferenciação e inovação, junto com time de Design e Research;
• Definir, priorizar e acompanhar métricas e objetivos de produto;
• Condução do ciclo de vida do produto (do discovery ao delivery), realizando a priorização e gestão do roadmap;
• Participar do desenvolvimento e evolução de um portfólio de Produtos Digitais, desde a concepção até o pós-lançamento;
• Colaboração com equipes multifuncionais como desenvolvimento, CS, UX e marketing, objetivando garantir que as entregas realizadas impactem os resultados pretendidos;
• Alinhamento e facilitação de comunicação entre o time e demais áreas; 
• Definir e acompanhar métricas de Produto e de negócio (OKRs e KPIs).
• Comunicar e dar visibilidade para áreas internas sobre as evoluções do Produto
• Gerenciar a expectativa de Stakeholders e Diretoria
• Realizar pesquisas de mercado, entrevistas com usuários e testes para entender profundamente as necessidades dos clientes e stakeholders.
• Desenvolvimento ágil de produtos
• Orientação por dados 
• Análise em SQL
• Práticas de User Experience, design e inovação
• Traduzir propostas complexas(técnicas) de maneira clara e simples para cada área;

• Última squad a atuar: Marketplace                                                                                                    
• Implantação de nova forma de pagamento (dois cartões de crédito) no shopping do app (validada adesão através de pesquisa):

- Aumento de 9% na taxa de aprovação de pedidos e aumento de 12% do TPV;

• Aumento na participação do MAU da empresa (experiência dos produtos de recarga melhorou e os usuários estabeleceram recorrência)
• Realização de fakedoor para validar a hipótese sobre novas formas de pagamento (BNPL e PIX)
• Realização de Teste A/B, juntamente com um MVP, para validação de hipótese;
• Redução do Cycle Time da squad em 30%
• Estímulo da cultura de experimentação de maneira cross;

TERA                                                                                                                       

Data Analytics (Em andamento)                                                                                                           

TERA                                                                                                                                          

Digital Product Leadership                                                                                                                     ALURA                                                                                                                                           Inovação e Gestão (Metodologias ágeis)                                                       

ESALQ/USP                                                                                                                                 

MBA em Varejo Físico e Online                                                                                                              UEMA – Universidade Estadual do Maranhão                                                                                    Bacharelado em Administração