Blanche Albuquerque

Profissional com mais de 15 anos de experiência em Recursos Humanos, com atuação generalista em todos os subsistemas: recrutamento e seleção, integração, treinamento e desenvolvimento (T&D/DHO), folha de pagamento, benefícios, ponto eletrônico, clima organizacional e apoio à liderança. Domínio das rotinas de administração de pessoal, controle de jornada, absenteísmo, férias e rescisões, garantindo conformidade com a legislação trabalhista e políticas internas. Vivência com indicadores de RH, relatórios gerenciais, implantação de sistemas, gestão programa jovem aprendiz, ações de engajamento e compliance trabalhista. Proativa, organizada e focada em resultados, com habilidade para conduzir projetos de desenvolvimento organizacional e melhoria de processos. 

Hotéis Othon S.A. – 11/2021 – 04/2025 

Coordenadora de Recursos Humanos 

• Coordenar a equipe de RH, assegurando a execução das atividades e o desenvolvimento do time.
• Reporte direto a Diretoria de RH. 
• Definição de estratégias para realização dos processos seletivos internos e externos, utilizando a ATS PandaPé.  
  Planejamento de processos e definição de cronograma integrado com área de desenvolvimento para demandas extras de contratação para temporadas e expansão da empresa.
•  Seleção, negociação e contratação de consultoria para seleção e administração de profissionais temporários, acompanhando o processo de efetivação dos mesmos na empresa.
• Implementar e desenvolver estratégias de gestão de pessoas alinhadas à cultura organizacional.
• Desenhar, revisar e divulgar políticas de desenvolvimento humano e organizacional.
• Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento de carreira.
• Criar programas de capacitação, qualificação e trilhas de aprendizagem por cargo e área.
• Desenvolver trilhas de aprendizagem por competências e níveis de atuação.
• Mapear talentos e desenvolver programas de sucessão e crescimento interno utilizando a plataforma de ATS Sólides.
• Coordenar programas de integração e onboarding com foco em cultura e engajamento através da plataforma HR Tech HRestart.
• Implantação e gestão do programa jovem aprendiz em parceria com a instituição SENAC, desde o processo seletivo, admissão, acompanhamento nas áreas, encontro bimestrais e feedback dos gestores dos jovens.  
• Garantir que a cultura organizacional esteja alinhada aos valores e missão da empresa.
• Desenvolver ações para melhoria do clima e fortalecimento do ambiente de trabalho.
• Coordenar eventos internos como festas sazonais, encontros com a gestão e ações de endomarketing.
• Criar e produzir conteúdo para os canais de comunicação interna e atualizar o calendário corporativo.
• Elaborar relatórios e apresentações gerenciais para diretoria/gerência. 
• Responsável pelo desenvolvimento de ações para a cultura e clima, destacando-se a gestão de pesquisa de clima organizacional através de plataformas HR Tech de People Analytics, tais como Gupy, TeamCulture e Feedz.
• Participação da implantação do Aplicativo HR Tech Dialog Plus, ressaltando por focar em Comunicação Interna e Engajamento do Colaborador.
• Responsável pelo mapeamento das competências da organização, resultando na implantação de programa de assessment, desenvolvimento e Executive Coaching. 
• Responsável pela construção da Academia de Liderança e Programa de Talentos, desenvolvendo profissionais para cargos de gestão. 
• Implantar programa de gestão de desempenho via plataforma All-in-One de Gestão de Pessoas - Feedz, integrando feedback contínuo e avaliação por competências.

Poli Franquias – 01/2019 – 11/2021 (Odonto Company)

Gerente de Recursos Humanos Generalista

• Responsável pela implantação do RH, em processos de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Normas e Processos da área, Gestão de Clima, Comunicação Interna, Indicadores e Departamento Pessoal. 
• Elaborar e definir estratégias para realização dos processos seletivos internos e externos para cargos operacionais, técnicos, administrativos e gerenciais.
• Planejamento de processos e definição de cronograma integrado com área de desenvolvimento para demandas extras de inauguração das clínicas.
• Definir políticas, critérios e indicadores para admissão, integração e desligamento de colaboradores, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e políticas internas. 
• Estruturar e executar procedimentos de onboarding, férias, administração de pessoal e offboarding, com foco em experiência do colaborador.
• Acompanhar jornada de trabalho via ponto eletrônico, garantindo controle, compliance e alinhamento às normas sindicais.
• Monitorar índices de absenteísmo, turnover e clima organizacional, propondo planos de ação e estratégias de retenção de talentos.
• Planejar férias e controlar provisionamentos de férias e 13º salário, assegurando eficiência e acuracidade dos dados.
• Gerenciar indicadores de RH, orçamentos, relatórios e apresentações para suporte à diretoria na tomada de decisão.
• Administrar eventos da folha de pagamento, benefícios e impostos, garantindo exatidão, prazos e integridade das informações.
• Supervisionar obrigações acessórias trabalhistas e previdenciárias (eSocial, RAIS, DIRF, FGTS, INSS).
• Conduzir processos de rescisão e homologação, assegurando prazos legais e conformidade.
• Gerenciar políticas de banco de horas, escalas e horas extras, garantindo equidade e cumprimento da legislação.
• Acompanhar convenções e acordos coletivos de trabalho, atuando em relações sindicais e negociações trabalhistas.
• Supervisionar auditorias internas e externas relacionadas a folha, benefícios e processos trabalhistas.
• Implementar estratégias de gestão de pessoas alinhadas à cultura organizacional, estimulando engajamento e alta performance.
• Criar programas de capacitação, qualificação e trilhas de aprendizagem por cargo e área.
• Mapear talentos e desenvolver programas de sucessão e crescimento interno, fortalecendo o pipeline de liderança utilizando a ferramenta DISC.
• Criar e produzir conteúdo para os canais de comunicação interna, atualizando o calendário corporativo e reforçando a cultura organizacional.

Fidelize Tecnologia da Informação – 01/2015 – 07/2018 

Coordenadora de Recursos Humanos 

• Responsável pela implantação do RH, em processos de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento, Normas e Processos da área, Gestão de Clima e Comunicação Interna.
• Utilizar sistemas de RH e automação de processos para ganho de eficiência operacional.
• Implementar práticas de People Analytics para embasar decisões estratégicas de gestão.
• Produzir relatórios gerenciais e dashboards com indicadores da área de Gente e Gestão.
• Mapear e animar necessidades de formações específicas com as áreas especialistas.
• Planejar, executar e acompanhar programas de T&D presenciais e online.
• Apoiar programas de diversidade, equidade e inclusão com ações práticas e monitoramento.
• Participar de reuniões e projetos interdepartamentais de RH e cultura organizacional.
• Apoiar estrategicamente os gestores em recrutamento, mobilidade interna e sucessão.
• Gerenciar o pipeline de talentos internos e promover movimentações estratégicas.
• Organizar eventos internos com foco em desenvolvimento, cultura e integração.
• Acompanhar tendências e inovações em gestão de pessoas e propor melhorias contínuas.
• Responsável pela Gestão do Clima organizacional, através da utilização de ferramentas de pesquisa de clima utilizando metodologia Great Place to Work.
• Conduzir de programas de desenvolvimento gerencial, treinamento comportamental e técnico. Utilização de ferramenta DISC em processos de desenvolvimento de lideranças. 
• Acompanhamento do planejamento, definição das normas e políticas de recursos humanos.
• Participar efetivamente da implantação e acompanhamento dos KPI's das áreas da empresa, objetivando um melhor resultado estratégico para a organização.  
• Apoiar iniciativas de transformação digital e metodologias ágeis aplicadas à gestão de pessoas e processos de RH. 
• Implementar e gerenciar plano de cargos e salários, engenharia de cargos e movimentações internas. 
• Conduzir avaliações de desempenho, pesquisas de clima e programas de engajamento, fortalecendo o relacionamento entre RH e liderança. 
• Realizar coaching de lideranças, oferecendo suporte em temas de gestão de pessoas, comunicação e feedback. 
• Apoiar políticas de saúde, segurança e bem-estar ocupacional, em conjunto com SESMT e CIPA. 
• Participação da implantação para a certificação ISO 9001. 
• Desenvolver e capacitar a equipe de DP, promovendo atualização constante em legislação trabalhista e previdenciária. 
• Desenhar, revisar e divulgar políticas internas e de compliance trabalhista, assegurando padronização e transparência dos processos.

Di Santinni – 02/2013 – 09/2014 

Consultora Interna de RH 

• Atuar como Business Partner das operações de loja, sendo a ponte entre o RH e o negócio.
• Ser responsável pela interface regional com todos os subsistemas de RH (Atração, Desenvolvimento, Remuneração e DHO).
• Garantir a execução das estratégias de RH, com foco em indicadores, metas e resultados.
• Participar do Planejamento Estratégico das áreas de negócio, contribuindo com visão de pessoas e cultura.
• Realizar diagnóstico em loja com base em checklists, propondo planos de ação para retenção, engajamento e desenvolvimento de pessoas.
• Identificar oportunidades de melhoria e repassar feedbacks aos subsistemas técnicos de RH, colaborando com a evolução de processos e programas.
• Apoiar a liderança regional no seu autodesenvolvimento, promovendo melhores decisões, relações justas e desenvolvimento de competências.
• Gerir indicadores de RH da regional, atuando com foco em performance, qualidade e melhoria contínua.
• Liderar a implementação de projetos de RH, alinhados à estratégia da companhia e às necessidades do negócio.
• Responsável pela coordenação de políticas de treinamento e desenvolvimento para todos os níveis da organização, incluindo o desenvolvimento de programas específicos para formação de lideranças.

Mercatto – Coordenadora de Recursos Humanos – 05/2007 – 01/2013  

Grupo Let Consultoria – Analista de RH Sr – 01/2006 – 03/2007 

União de Lojas Leader  S/A – Analista de RH Sr – 06/2001 – 08/2005 

Pós-graduação em  Gestão de Pessoas e Negócio – Escola Conquer – 04/2025

MBA em Gestão de Recursos Humanos – Universidade Veiga de Almeida – 12/2005

Bacharelado em Psicologia – Centro Universitário Celso Lisboa – 12/1998