Bruna Goll Dombroski

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina.

Novembro 2016 -
Março 2023
Charlotte burger e pizza inc Piraquara Proprietária de loja
Atuação no setor de gerenciamento, sendo capaz de manter a calma e a cordialidade mesmo em momentos de estresse, buscando encontrar soluções satisfatórias aos problemas.
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização.
Prestação de atendimento personalizado ao cliente.
Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia e aumentar as margens de lucro.
Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
Limpeza e manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Nespoa desen. E Apoio adm eireli Curitiba Consultor de vendas
Promoção do espírito de colaboração entre a equipe, contribuindo para o alcance das metas.
Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência. Acompanhamento semanal das metas com a supervisão.
Fevereiro 2015 - Agosto 2015
Novembro 2013 -
Maio 2015
Mobile Distribuidora e entregas Ltda. Consultor de vendas
Curitiba Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando o processo de

Certificações
CPA10 em andamento 
vendas no ambiente on-line ou físico escolhido pelo consumidor, buscando atender às demandas de maneira personalizada.
Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Participação em reuniões com a gerência, estudando as mudanças no atendimento e políticas da empresa, de forma a proporcionar boas experiências aos clientes.
Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas. Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-los. Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, gerência e supervisores, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.
Prospecção de contatos em eventos e por telefone

Outubro 2019 FACULDADE EDUCACIONAL DA LAPA
Gestão comercial : Curso superior