Brunna Lara Morais

Busco integrar uma equipe onde possa aplicar e desenvolver minhas habilidades em atendimento ao cliente e/ou atividades administrativas, proporcionando experiências positivas e contribuindo para a eficiência e crescimento da empresa. Estou comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e soluções eficazes, sempre com foco na satisfação do cliente e na excelência operacional.

Possuo uma experiência diversificada que abrange atendimento ao cliente, administração e marketing. No Combo Ibis e Ibis Budget, como Analista de Reservas e Anfitriã de Hospedagem, gerenciei reservas e atendi clientes de forma presencial e online. Na Chelso Sports & Business, fui responsável pela criação de conteúdos digitais e análise de funis de vendas. Trabalhei também como Orientadora e Auxiliar Administrativa no Kumon, onde ministrei aulas e organizei a unidade. No início da minha carreira, participei do Programa Jovem Aprendiz na Bom Peixe, onde adquiri habilidades em gerenciamento de documentos e controle de arquivos.

Atualmente, estou cursando o 3º semestre de Superior em Hotelaria na FMU. Minha formação adicional inclui o Curso de Língua Portuguesa no Kumon, concluído em 2017, que desenvolveu minhas habilidades de leitura, escrita e compreensão. Concluí o Curso de Inglês na The House, Piracicaba. Também finalizei o Curso de Informática Básica e Pacote Office no SESI em 2017, que forneceu um domínio sólido das ferramentas, especialmente Excel e Word. Além disso, participei de cursos livres de Excel, Comunicação Virtual e Relações Interpessoais no CIEE Piracicaba, que complementaram minha formação com habilidades práticas e específicas, aprimorando minha capacidade de trabalhar com eficiência em diferentes contextos e ter uma boa comunicação e relacionamento no ambiente de trabalho.