Sobre Carla Rovis:
- Mapear processos, identificando riscos e oportunidades de melhoria;
- Modelar processos AS-IS para demonstrar o funcionamento presente e TO-BE para definição da situação futura;
- Elaborar relatório de mapeamento de processo a fim de comunicar como o processo funciona, seus riscos e oportunidades de melhoria;
- Atuar como facilitador, apoiando os clientes internos na identificação de oportunidade para o negócio;
- Gerenciar projetos de melhoria contínua, acompanhar a execução dos planos de ação, priorizar atividades;
- Apoiar na elaboração de indicadores de processos;
- Monitorar os indicadores, prestar suporte às áreas na análise de causas dos problemas e a construção e execução dos planos de ação visando o atingimento das metas definidas;
- Capacitar ou apoiar a capacitação das equipes nos processos estabelecidos e na gestão de indicadores;
- Montar apresentações e status report.
Experiência
Detalhamento e priorização do backlog. - Condução do desenvolvimento com o time multidisciplinar. - Elaboração do roadmap do produto, através da identificação de melhorias ou novas oportunidades. - Validação da qualidade do produto para o usuário final. Vivência com toda rotina de Governança de TI como: - Mapeamento e otimização dos processos de TI. - Elaboração e follow-up de políticas, normativos e procedimentos. - Aplicação de frameworks de governança (ITIL, COBIT e métodos ágeis como SCRUM ).
Educação
SOFT SKILLS (Habilidades Comportamentais) Empatia, Liderança Colaborativa, Flexível
HARD SKILLS (Habilidades Técnicas) Acompanhamento de Indicadores dashboard dos projetos
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