beBee background
Profissionais
>
Itapuã
Carla Silva dos Santos

Carla Silva dos Santos

Itapuã, Salvador

Social

Sobre Carla Silva dos Santos :

Tudo é possível quando se tem fé..

Experiência

Atento-cargo: Analista de incidentes (8) o produto acabou.


 

Principais atividades: Receber e fazer ligações para clientes e auxiliar nas resoluções. Elaborando relatório, referente ao caso do incidentes ocorridos pelo os produtos da Samsung. Receber as fotos do caso ocorrido via e-mail, fazer breve análise e passar para os engenheiros.


 

LIQ - Cargo: operador de telemarketing

 (2 anos)


 

Principais atividades: Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações. Tirar dúvidas  de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes. Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento, registrando todas as informações. Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observações.

Educação

Colégio Estadual Cleriston Andrade.  

Conclusão: Mar/2009.


 

Informática: Pacote Microsoft Office, Internet – Autodidata.


 

Cursos Extracurriculares:


 

Negociação em equipe – SENAC. 

Como se apresentar no mercado de trabalho – SENAC.

 

Profissionais de diferentes setores próximos Itapuã, Salvador

Outros usuários que são chamados Carla

Empregos próximos Itapuã, Salvador

  • Pessoa Operadora de Loja

    há 4 semanas

    PAGUE MENOS Salvador, BA

    +Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. · +Cumprimentar os clientes de forma cortês e prestativa, ajudando a esclarecer dúvidas, fornecendo informações sobre produtos, · ...

  • Assistente de Materiais II

    há 1 mês

    Kimberly-Clark Camaçari, Bahia

    +Aqui você irá contribuir com sua experiência profissional para impactar a vida de milhões de pessoas ao redor do mundo. · +Apoiar atividades administrativas. · +Efetuar follow-up com fornecedores. ...

  • Supervisor de Vendas

    há 1 semana

    GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Salvador, Bahia

    Buscamos personas que nos ayuden a cumplir nuestro propósito de más salud para más personas. · ...