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Rio de Janeiro
Carlos Bento Pacheco

Carlos Bento Pacheco

Administrador,Analista e Assistente Administrativo

Administrativo

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Carlos Bento Pacheco:

Com mais de 10 anos de experiencia em atendimento ao cliente, remediando conflitos, solucionando problemas emergenciais, negociação de prazo e valores, realizando cálculos financeiros visando a satisfação do cliente e os interesses da empresa.

Com formação academia em Administração de empresas acredito que possa contribuir para a sua empresa para o meu crescimento e desenvolvimento profissional.

Sou uma pessoa arrojada, com bastante entusiasmo por novos desafios, buscando constante oportunidade de fazer mais e melhor, influenciando pessoas e se deixando influenciar para ser um profissional exponencial em sintonia com o desenvolvimento.

Experiência

Experiência Profissional

Goal Capital - Assistente 

Agosto de 2018 a Junho de 2023

Participante da Equipe de Confirmação e Checagem; Telemarketing Receptivo e Ativo;Prestando informações e manutenção de cadastro dos clientes;Envio de boletos e agendamento de borderôs das operações realizadas pela empresa. 

 

Sul América S.A - Operador de Atendimento

Julho de 2011 a Agosto de 2017

Participante da Equipe da Central de Sinistros Receptivo; abertura de sinistro e prestando informações do andamento do sinistro ao segurado.
Participante da Equipe da Assistência 24h Telemarketing Receptivo e Ativo; manutenção de cadastro; prestando informações sobre as apólices de seguro; atendimento emergencial; Acionamento de prestadores de serviço junto à segurada, negociando prazos e valores para fechamento de notas fiscais. 

 

Contax S.A - Operador de Atendimento 

Janeiro 2007 a Novembro 2010

Participante da Equipe de Telemarketing Receptivo; manutenção de cadastro; prestando informações sobre as contas dos clientes; oferecendo produtos e serviços da empresa; retenção de clientes; 

 

ATN Capital & Participacões - Estagiário de Administração de Empresas 

Outubro de 2000 a Novembro 2002

 Dar Suporte ao setor de Telemarketing Ativo e Receptivo; manutenção de cadastro;
Participante da Equipe de Cobrança Ativa prestando informações sobre valores pendentes, realizando cálculos financeiros e estipulando prazo para pagamentos;

 

Banco do Brasil S.A - Estagiário Técnico de Contabilidade 

Novembro de 1998 a Dezembro 1999

 Conferir relatórios; codificar e classificar documentos contábeis - balancetes; separar documentos; preencher formulário de comando – cadastro e acertos; 

 

Educação

Qualificação Acadêmica

Centro Universitário Metodista Bennett

Bacharel em Administração de Empresas

Conclusão em Dezembro de 2003 

 

Sociedade Educacional Ernani Cardoso

Técnico em Contabilidade

Conclusão em Dezembro de 1999 

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