Caroline Marques Lucchi

Engenheira de Produção com 5 anos de experiência em Gestão de Projetos; Inovação; Growth e Estratégia Comercial.

ESTRATÉGIA COMERCIAL | PAGBANK PAGSEGURO
Analista Sênior – Ago/2022 - Atual

- Elaboração de estratégias comerciais para aumento do share de mercado; aquisição, retenção e rentabilização de clientes; 
- Em 2 meses desenvolvi e implementei o novo fluxo de trabalho da carteira de SMB que aumentou o TPV em 15%; 
- Relacionamento diário com os times comerciais, de Marketing, Produto e Atendimento para mapeamento e implementação de novos processos; 
- Co-liderança do estagiário e analista júnior da área; 
- Apresentação e discussão semanal dos indicadores comerciais com mais de 15 líderes.

GROWTH & CRM | STONE 
Analista Júnior e Pleno – Mar/2021 a Ago/2022 

- Criação de mais de 50 campanhas para ativação, reversão, retenção e rentabilização de clientes; 
- Elaboração e apresentação mensal dos indicadores e resultados das campanhas realizadas; 
- Elaboração de análises da base de clientes para identificação de oportunidades para atuação da força comercial; 
- Condução de discussões estratégicas semanais com a liderança para segmentar a base de clientes e de definir planos de ação.

PROJETOS DE INOVAÇÃO | SANOFI 
Estágio – Jun/2020 a Mar/2021 

- Elaboração de cronogramas e Sourcing Case; 
- Levantamento e acompanhamento dosriscos dos projetos; 
- Construção e follow-up de planos de ação; 
- Criação de relatórios e dashboards de performance.

PROJETOS DE MELHORIA CONTÍNUA | ZARAPLAST 
ESTÁGIO – Mar/2019 a Mai/2020 

- Análise de dados para identificação de oportunidades na linha de produção e elaboração de planos de ação; 
- Criação e implementação de um projeto para a sustentabilidade nas áreas administrativas e fabris; 
- Construção e aplicação de treinamentos sobre sustentabilidade e produtividade; 
- Apresentação mensal dos resultados dos projetos para a gerência e diretoria.

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO | CENTRO UNIVERSITÁRIO FEI 
BACHAREL – 2016 a 2022 – Concluído 

GESTÃO AMBIENTAL | UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO 
BACHAREL – 2015 a 2019 – Concluído

IDIOMAS: Inglês - intermediário | Espanhol – intermediário 

FERRAMENTAS: Excel Avançado | PowerBI | Tableau | Looker | Minitab | MS Project | Metabase | HubSpot 

CERTIFICAÇÕES: Black Belt - Lean Six Sigma (EDTI, 80h, 2018) | Green Belt - Lean Six Sigma (EDTI, 60h, 2018)