CAROLINE ROCHA

TOYOTA DO BRASIL —Engenheira de Controle da Qualidade

Abr/2023 – Atual

• Desenvolve e qualifica fornecedores de peças automotivas. Em 2024, reduziu 12% das não conformidades do fornecedor crítico, realizando 1 auditoria mensal (meta mínima: 10%).
• Gerencia não conformidades, acompanhando 100% das ações corretivas.
• Conduz análises de risco e fornece suporte técnico à linha de montagem, garantindo a conformidade dos processos.
• Treina e orienta fornecedores em metodologias e sistemas internos, incluindo TBP, TPS e RNC.

Empresa Familiar – Autônoma

Jun/2019 – Dez/2022

• Gerenciou operações administrativas e comerciais, coordenando processos internos da empresa.

SIEMENS ENERGY — Engenheira de Gestão da Qualidade

Out/2014 – Mai/2019

• Gerenciou 100% das não conformidades e auditorias internas (Qualidade, Processo e 5S).
• Coordenou equipe de inspeção, assegurando conformidade e redução de retrabalhos.
• Liderou projetos de produtividade, melhoria contínua e sustentabilidade.
• Elaborou procedimentos fabris e ministrou treinamentos operacionais.
• Atuou em 100% das auditorias externas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001

DELL COMPUTADORES — Analista Sênior de Qualidade de Fornecedores

Nov/2009 – Fev/2014

• Conduziu qualificação, auditoria e desenvolvimento de fornecedores estratégicos.
• Gerenciou não conformidades e prestou suporte técnico a problemas de produção.
• Implementou projetos de melhoria contínua, redução de custos e aumento de produtividade.
• Auditora Interna ISO 9001 e Focal Point da Qualidade em nível global.

DELL COMPUTADORES — Estagiária de Engenharia da Qualidade

Set/2008 – Nov/2009

BOSCH (terceira QS e GQPS) — Instrumentista Mecânica

Nov/2006 – Set/2008

• Atuou em metrologia, realizando manutenção e calibração de instrumentos de medição.

Formação Acadêmica

• Pós-Graduação em Gestão de Produção e Qualidade - Líbano (conclusão jun/2026)
• Pós-Graduação em Engenharia Ambiental - Líbano (2025)
• Pós-Graduação em Liderança Desenvolvimento Pessoas -   Wyden (2025)
• Engenharia de Controle e Automação -  Metrocamp Campinas (2012)
• Técnico de Controle e Automação -  Senai Roberto Mange (2007)

Certificações e Cursos

• Green Belt – Dell Computadores
• Auditor Interno ISO 9001 / ISO 14001 | Gestão de Riscos (ISO 31010)
• Abertura e Tratativa de Não Conformidades
• Ferramentas da Qualidade, 5S, Lean Manufacturing, TPS, TBP, JKK, A3, Kaizen
• IATF 16949 (conhecimento e estudo complementar) 

Hard Skills

• Gestão de Qualidade e Equipes
• Auditorias ISO (9001, 14001) | Supplier Quality | Gestão de Fornecedores
• Lean Manufacturing | Melhoria Contínua (Kaizen, PDCA, DMAIC)
• Ferramentas de Análise de Falhas: RCA, FTA, A3, 5 Porquês, Ishikawa
• KPIs e Indicadores de Qualidade | Controle de Processos
• Pacote Office (Excel avançado, Word, PowerPoint, Outlook), Power BI (Básico)

Soft Skills

• Liderança e Coordenação de Equipes | Planejamento Estratégico e Organização
• Comunicação Eficaz | Orientação a Resultados
• Resolução de Problemas e Tomada de Decisão

Idioma

• Inglês Intermediário