Cássia Malvezzi

Profissional administrativa generalista com vivência integrada em todos os setores da empresa (rh, financeiro, atendimento ao cliente). Habilidade de comunicação em todos os níveis, tanto com clientes como fornecedores e colaborares internos. Suporte à diretoria, elaboração de relatórios e documentos.

M. DELATORRE CONSTRUTORA E EMPREITEIRA LTDA
Analista Administrativo (atual)

Setor de compras: responsável pela cotação, negociação e compra/contratação dos insumos e serviços para os diversos canteiros de obras. Follow up da aquisição e entrega. Desenvolvimento de novos fornecedores e canais de compra. Análise da qualidade dos fornecedores. Elaboração de planilhas de fornecedores e de comparação orçamentária; Contas a pagar; alocação dos valores nos respectivos centros de custos e planos de conta. Fluxo de caixa. Processos administrativos gerais. Acompanhamento da lucratividade das obras.

ZUCCHETTI SOFTWARE E SISTEMAS LTDA

Supervisora Administrativa         (nov/2016 a mai/2020)

Analista Adm. Financeiro             (fev/2011 a nov/2016)

Assistente Administrativo           (fev/2009 a jan/2011)

• Área financeira: rotinas de contas a pagar e a receber, baixa de extratos, conciliação bancária, fluxo de caixa, aging, planejamento financeiro. Elaboração e análise de relatórios financeiros. Fechamento de câmbio. Elaboração de relatórios e planilhas financeiras e contábeis para report à diretoria e a matriz na Itália;
• Coordenação das atividades de faturamento: análise de crédito, aprovação de cadastros, processamento e faturamento de novos pedidos, gestão de contratos recorrentes;
• Desenvolvimento da política de cobrança e gerenciamento das metas de inadimplência. Negociação de débitos de clientes, execução judicial e extrajudicial de títulos e contratos;
• Noções contábeis. Responsável, pela comunicação direta e troca de dados e informações entre a empresa e o escritório contábil. Revisão e validação dos livros contábeis elaboradas pelo escritório contratado; 
• Acompanhamento, mensuração e análise dos KPI’s do departamento Administrativo/Financeiro. PDCA/melhoria contínua dos processos implantados. Realização de feedbacks e atividades de coaching junto à equipe administrativa. 
• Rotinas de Departamento Pessoal: responsável pelas informações (comunicação, análise e validação dos dados processados) entre empresa e o escritório contábil quanto a elaboração da folha de pagamento, benefícios, processos de admissão e demissão, exigências sindicais. Atendimento aos colaboradores quanto dúvidas de cálculos salariais. Gestão do calendário de férias. Atividades de recrutamento e seleção. Responsável pelo processo admissional e demissional dos colaboradores. Organização das viagens quando necessidade de atividades externas dos funcionários e diretoria (compra de passagens, reserva de hotéis, aluguel de carros, roaming de telefonia móvel). Participação na elaboração da política de cargos e salários; 
• Relacionamento com fornecedores, incluindo negociações, análise contratual, contratação, acompanhamento e validação da prestação de serviços; compra de suprimentos e organização das rotinas de manutenção predial.
• Elaboração e revisão dos contratos de prestação de serviços e seus anexos; elaboração de atas, memorandos, ofícios, e documentos em geral. Desenvolvimento dos documentos padrões de utilização interna. 
• Coordenação das atividades de CRM e QoS. Análise dos dados obtidos e elaboração de relatórios e planos de melhorias de acordo com os gaps identificados; atendimento ao cliente (presencial, telefônico e via e-mail); esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços, contratos firmados, faturas emitidas e demais informações referentes aos serviços prestados. Resolução de conflitos.
• Elaboração dos processos e procedimentos internos da empresa, e seus respectivos Fluxogramas e Manuais Operacionais;
• Experiência na implantação e manutenção do Sistema de Gestão pela Qualidade (ISO 9001) nas funções de RD e SGQ;
• Suporte direto à Diretoria.

Bacharelado em Administração de Empresas