César Augusto

- Implantação e Configuração da Rede (Access Point, Switch, Firewall);
- Implantação e Configuração de Ativos de Tecnologia da Informação (Notebook, Impressora, Telefonia);
- Administração / Implementação de Serviços;
- Implementação / Administração de ativos e usuários de rede Office 365;
- Manutenção de Infraestrutura e Antivírus;
- Configurar e administrar roteadores, switches, firewalls, controladores de rede sem fio;
- Manutenção preventiva;
- Suporte de incidentes;
- Inventário de licenças e equipamentos atualizados;
- Controle de Check List;
- Alinhamento e Follow Up de fornecedores.
- Visitas Técnicas – Periódicas;
- Controle e Gestão de Atendimento e fila de Atendimento;
                                                                                 - Implantação e suporte em sistemas PDV.
                                                                                          - Administração Active Directory.
 

Gestão de ativos e periféricos,  administração do parque de máquinas,Tatactium: troubleshooting, cadastro e modificação de agentes, definições e atribuições, relatório, supervisão de chamados, experiência em softphone, X-Lite: Configuração e troubleshooting, Smartsms: disparos e relátorios, Office 365: Administração, Active Directory Windows Server: Cadastro, administração de grupos e usuários, troubleshooting, GPO, Helpdesk, formatação de máquina: notebook, celular e desktop, backup, experiência com operadoras de telecom, troca de peças hardware, configuração, instalação e reparo de impressoras, configuração de VPN e atividades do Helpdesk em geral.