Cleber Rodrigues da Silva

Coordenador de Serviços e Qualidade | Gestão Operacional | Melhoria Contínua | Liderança de Equipes | Auditorias

Profissional com mais de 25 anos de experiência no setor corporativo e industrial, atuando em gestão de serviços, processos e qualidade. Especialista em implantação de processos padronizados, gestão de equipes multidisciplinares, auditorias internas e externas, controle de indicadores de desempenho (KPIs) e desenvolvimento de planos de ação estratégicos para otimização de recursos e resultados sustentáveis.

Destaques:

Gestão operacional e coordenação de equipes em ambientes desafiadores.

Relacionamento com clientes e garantia de conformidade com normas e requisitos.

Análise de dados para suporte à tomada de decisão estratégica.

Foco em qualidade, produtividade, inovação e satisfação do cliente.

Experiência consolidada em melhoria contínua, liderança estratégica e visão sistêmica.

 Contato: (11) 94026-2475
 

Profissional com mais de 24 anos de experiência em gestão operacional, coordenação de equipes multidisciplinares e administração de serviços terceirizados, com forte atuação em Facilities e Qualidade. Especialista em redução de custos, otimização de processos, controle orçamentário e melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Kaizen e PDCA.

Atuação focada na maximização da eficiência operacional, satisfação do cliente e entrega de resultados sustentáveis, assegurando rigorosa conformidade com normas ISO, NR, requisitos de qualidade, segurança e higiene.
Principais responsabilidades:

Coordenação de equipes de limpeza, conservação, facilities e Qualidade com distribuição de atividades conforme a demanda da unidade
Acompanhamento de assiduidade, postura, desempenho e produtividade das equipes
Garantia da limpeza, organização e conservação de todos os ambientes sob responsabilidade
Monitoramento do uso correto de materiais, equipamentos e EPIs, com controle de reposições
Elaboração de checklists, registros de ocorrências e relatórios operacionais
Treinamento e integração de novos colaboradores em procedimentos, normas e boas práticas
Assegurar o cumprimento dos protocolos de segurança, saúde e higienização
Relacionamento direto com o cliente, realizando atendimentos, alinhamentos operacionais e melhorias contratuaisGrupo RBW · Tempo integral jan de 2023 – o momento · 2 anos 7 meses São Paulo, SP, Brasil · Presencial Profissional com mais de 24 anos de experiência em gestão operacional, coordenação de equipes multidisciplinares e administração de serviços terceirizados, com forte atuação em Facilities e Qualidade. Especialista em redução de custos, otimização de processos, controle orçamentário e melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Kaizen e PDCA. Atuação focada na maximização da eficiência operacional, satisfação do cliente e entrega de resultados sustentáveis, assegurando rigorosa conformidade com normas ISO, NR, requisitos de qualidade, segurança e higiene. Principais responsabilidades: Coordenação de equipes de limpeza, conservação, facilities e Qualidade com distribuição de atividades conforme a demanda da unidade Acompanhamento de assiduidade, postura, desempenho e produtividade das equipes Garantia da limpeza, organização e conservação de todos os ambientes sob responsabilidade Monitoramento do uso correto de materiais, equipamentos e EPIs, com controle de reposições Elaboração de checklists, registros de ocorrências e relatórios operacionais Treinamento e integração de novos colaboradores em procedimentos, normas e boas práticas Assegurar o cumprimento dos protocolos de segurança, saúde e higienização Relacionamento direto com o cliente, realizando atendimentos, alinhamentos operacionais e melhorias contratuais

Competências: Gestão administrativa · Argumentação · Controle de qualidade · Gestão de projetos · Oratória · Satisfação do cliente · Empatia · Escuta ativa · Gestão de equipes · Habilidades de supervisão · Treinamento · Treinamento e desenvolvimento · Terceirização · Gestão da terceirização · Negociação · Segurança · Controle de custos · Garantia de qualidade · Gestão de pessoas · Resolução de conflitos · facilites · Gestão de pessoal · Gestão de desempenho · Acompanhamento (follow up) · Definição de prioridades

Universidade Cruzeiro do Sul ( Cursando)

Curso Superior em Computação em nuvem 4.0

Nota: Novos áres de conhecimento para novos desafios!

Conectividade e Dados em Nuvem;
IoT e Stream de Dados;
Modelos de Gestão de TI;
Técnicas de Desenvolvimento de Algoritmos.Conectividade e Dados em Nuvem; IoT e Stream de Dados; Modelos de Gestão de TI; Técnicas de Desenvolvimento de Algoritmos.…ver mais

FAtec Internacional Uninter

Técnologo da Produção Industiral - 2011-02014 ( Concluído)
 

Atividades e grupos: Kanban, Redução de Custos e Planejamento estratégico.Atividades e grupos: Kanban, Redução de Custos e Planejamento estratégico.

Profissional de Tecnologia da Produção Industrial com expertise em otimização de processos, gestão de cadeia de suprimentos, automação e controle de qualidade. Experiência em análise de dados, gestão de projetos, e liderança de equipes. Atuante em indústrias, logística, consultorias e tecnologia. Focado em eficiência, inovação e sustentabilidade industrial. Alta demanda no mercado.Profissional de Tecnologia da Produção Industrial com expertise em otimização de processos, gestão de cadeia de suprimentos, automação e controle de qualidade. Experiência em análise de dados, gestão de projetos, e liderança de equipes. Atuante em indústrias, logística, consultorias e tecnologia. Focado em eficiência, inovação e sustentabilidade industrial. Alta demanda no mercado.