Dayane Mendes

Olá, tenho mais de dez anos de experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, com ênfase em recrutamento, treinamento e administração. Destaco-me pela organização, conhecimento de rotinas administrativas, pensamento analítico, agilidade, além de participação em reuniões estratégicas e coordenação de treinamentos. Minhas habilidades incluem liderança, comunicação, planejamento, resolução de problemas e tomada de decisão. Sou proativa e ágil, sempre buscando implementar modelos de gestão eficazes.

Conhecimento nas áreas bancárias e de energia.

- Analista de Recursos Humanos - Supervisão de Treinamentos | AeC | 08/2021 à 03/2024 - Neoenergia 

 - Participação em reuniões estratégicas com clientes externos, diretoria e gerentes;
 - Captação e desenvolvimento de colaboradores;
 - Coordenação e ministração de treinamentos comportamentais para diversas áreas hierárquicas;
 - Desenvolvimento e implementação de programas de capacitação alinhados aos objetivos estratégicos da empresa.

- Instrutora de Treinamento | AeC | 11/2020 à 07/2021 - Santander e Neoenergia

 - Desenvolvimento e implementação de programas de treinamento personalizados para diferentes níveis de aprendizagem;
 - Facilitação de sessões de treinamento interativas e participativas;
 - Avaliação contínua do progresso dos alunos e adaptação dos métodos de ensino;
 - Colaboração com colegas e supervisores para garantir a eficácia dos programas de treinamento.

- Analista da Folha de Pagamento | QG Comércio Atacadista | 12/2015 à 09/2016

 - Processamento preciso e pontual de pagamentos de funcionários;
 - Cálculos de horas extras, férias e benefícios em folha de pagamento;
 - Controle de estoque e emissão de notas fiscais.

- Auxiliar de Escritório | Mocó Agropecuária | 03/2014 à 09/2015

 - Emissão de notas fiscais para diversos estados;
 - Acompanhamento de logística e estoque de insumos;
 - Atendimento ao cliente e resolução de problemas;
 - Organização de documentos e arquivos.

Atendente de Telemarketing | AeC | 08/2017 à 10/2020

 - Atendimento ao cliente por telefone;
 - Resolução eficiente de reclamações e problemas;
 - Uso de sistemas de CRM para registrar informações e acompanhar solicitações.

Português avançado;

Conhecimentos em: Excel, Word, PowerPoint, Criação de apresentações, Reunião de resultados.