
Dayane Vera
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Dayane Vera:
Sou uma profissional dedicada, com experiência em atendimento ao público, organização de arquivos físicos e digitais, além de agilidade na digitação. Tenho facilidade com o uso de sistemas, boa comunicação e sou comprometida com a qualidade no que faço.
Tenho paixão por atender com empatia e eficiência, colaborando para ambientes organizados e produtivos. Gosto de aprender e trabalho muito bem em equipe.
Experiência
AGENTE DE ORGANIZAÇÃO ESCOLAR | SECRETARIA DA EDUCAÇÃO DE SÃO PAULO
MAIO DE 2022 - MAIO DE 2023 | MARÇO DE 2024 - MARÇO DE 2025
· Atendimento a pais e responsáveis, esclarecendo dúvidas, conduzindo processos de inscrição e matrícula
com eficiência, e fortalecendo o relacionamento entre a escola e a comunidade.
· Experiência em gerenciamento de comunicação e atendimento ao público via WhatsApp e telefone.
· Supervisão a abertura e o fechamento da escola, assegurando que os espaços estivessem adequados para o
ensino, segurança e bem-estar dos alunos.
· Lançamento de notas de guias de remessa de alimentos no sistema.
· Registro de atestados de alunos no sistema.
· Lançamento da frequência escolar dos alunos no sistema do Bolsa Família.
ESTAGIÁRIA | SECRETARIA DE HABITAÇÃO - PREFEITURA DE HORTOLÂNDIA | MAIO 2021 – DEZEMBRO 2021
· Controle e atualização de planilhas, garantindo a organização e precisão dos dados.
· Responsável pela digitalização e arquivamento de prontuários, assegurando a segurança e fácil acesso aos
documentos.
· Acompanhamento de atendimentos sociais e visitas domiciliares, auxiliando na coleta de informações e
elaboração de relatórios.
JOVEM APRENDIZ | SETOR IQC - SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZONIA | JANEIRO 2018 – SETEMBRO 2018
· Inspeções visuais para identificar possíveis defeitos, como, deformações, arranhões ou ausência de peças.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MENOR APRENDIZ) | SETOR DE MANUTENÇÃO - MAGNETI MARELLI SISTEMAS
AUTOMOTIVOS SAMSUNG ELETRÔNICA DA AMAZONIA | JANEIRO 2015 – DEZEMBRO 2015
· Digitalização de documentos, otimizando o processo de arquivamento e facilitando o acesso às
informações.
· Apoio Responsável por transcrever solicitações de manutenção para ordens de serviço, garantindo
cumprimento de prazos e comunicação eficaz.
· Suporte administrativo à equipe de manutenção, colaborando com diversas tarefas conforme a demanda,
garantindo a agilidade e eficiência nas operações diárias.
Educação
Bacharelado em Serviço Social (EAD) Universidade Paulista (UNIP), Campinas, SP — 2022
Técnico em Administração Escola Técnica Estadual (ETEC), Hortolândia, SP — 2017
Ensino Médio Escola Estadual Maristela Carolina Mellin, Hortolândia, SP — 2014
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