Deh Muniz

Profissional da área de serviços aeroportuários, com Inglês Avançado, e durante os últimos 3 anos desenvolvi trabalhos acadêmicos que uniam minhas experiências de marketing, atividades administrativas, financeiras e comunicacionais para criar estratégias de gestão para aeroportos e seu ecossistema composto por tripulantes, passageiros, inquilinos de salas comerciais, membros de órgãos públicos, etc. Em 2021, meu trabalho acadêmico A IMPORTÂNCIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING CRM PARA A GESTÃO ADMINISTRATIVA DAS CIAS AÉREAS E AEROPORTOS NACIONAIS PÓS PANDEMIA DO COVID-19 foi aceito para ser apresentado na conferência VII Congresso Internacional de Logística e Operações do IFSPB com aprovação por banca acadêmica por unanimidade. Busco agora a oportunidade de agregar meu conhecimento em vagas que compreendem os aeroportos, e colaborar para conseguir resultados trabalhando em equipe, com iniciativa, criatividade e responsabilidade.

Atendimento via E-mail | Produto Programa LATAM PASS

Orbital Stefanini - CLT

Atendente Nível I | Set 2021 - Jan 2022

• Elaborei a comunicação dos e-mails conforme as regras da empresa;
• Trabalhei os conflitos entre o programa de pontos e os clientes mediando os interesses;
• Ganhei conhecimento técnico nos programas Oracle,, Zen Desk e Siebel.

Atendimento telefônico | SAC da Holding Bradescard e Banco do Brasil - Digio

Atento do Brasil - CLT

Atendente Nível I | dez 2020 - jul 2021

• Prestei serviços de relacionamento de marketing, assessorei as áreas de atendimento, engenharia e TI.

Assessora de Marketing | Design e Conteúdo Digital

Indra do Brasil - Contrato

Assessoria de Marketing | mar 2020 - dez 2020

• Prestei serviços de relacionamento de marketing, assessorei as áreas de atendimento, engenharia e TI.

Auxiliar de Logística|Estagiária

3D Applications

Estagiária de Logística | set 2019 - jan 2020

• Organizava os espaços para a distribuição e estoque de mercadorias (impressoras 3D) que ficavam no Show Room da empresa;
• Separação, envio e recepção dos materiais do Show Room levando em consideração prazos e modais de transporte utilizados pela empresa;
• Solicitava orçamentos e controlava os custos de operações de logística (como correios, transportadoras e motoboys);
• Agendava e coordenava as rotas de envio dos produtos vendidos;
• Gestão Geral do Trade Marketing (ações de PDV Digital, Relacionamento, Monitoramento das Fases de Venda e Concorrência);
• Verificava as entradas e saídas das cargas no Aeroporto.

Graduando Logística Aeroportuária - último semestre

Graduada em Publicidade e Propaganda - 2010