Denise Alves

Sou formada em administração de empresas pela Uninove, trabalhei na Enel Brasil, durante 7 anos. Dei início como jovem aprendiz sendo auxiliar de escritório, nesse período auxiliei a área de Ouvidoria com registro de reclamações do site Procon no sistema da empresa para tratativa da mesma pelas áreas responsáveis. Após 2 anos de contrato fui efetivada como assistente administrativo, adquiri 4 anos de experiência no cargo, passando por áreas como qualidade do relacionamento com o cliente, onde o foco maior era medir a satisfação do cliente em relação ao atendimento, analisar reclamações procedentes e improcedentes e buscar melhorias para diminuir a quantidade das mesmas. Passei pela área de marketing auxiliando em eventos e recepções.

Meu último cargo na empresa foi como analista de gestão da qualidade, na área de Gestão regulatória comercial, atuava em parceria com as áreas na construção de planos de ação para mitigação de riscos regulatórios, normativos, pré-fiscalizações e fiscalizações dos órgãos reguladores, impendido assim que a empresa pagasse multa por alguma não conformidade dentro da diretoria comercial.

Todas as atividades a nível Brasil, atuando para 4 empresas (SP,CE,GO e RJ).

Tenho facilidade em comunicação, rápido aprendizado, capacidade analítica, análise e tratativa de dados, foco em resultados, adaptável e flexível.

Como objetivo tenho o desejo de atuar em uma nova linha de negócios, com possibilidade de plano de carreira, onde eu possa me desenvolver como profissional e contribuir para o crescimento e desenvolvimento diário da empresa.

Sou formada em administração de empresas pela Uninove, trabalhei na Enel Brasil, durante 7 anos. Dei início como jovem aprendiz sendo auxiliar de escritório, nesse período auxiliei a área de Ouvidoria com registro de reclamações do site Procon no sistema da empresa para tratativa da mesma pelas áreas responsáveis. Após 2 anos de contrato fui efetivada como assistente administrativo, adquiri 4 anos de experiência no cargo, passando por áreas como qualidade do relacionamento com o cliente, onde o foco maior era medir a satisfação do cliente em relação ao atendimento, analisar reclamações procedentes e improcedentes e buscar melhorias para diminuir a quantidade das mesmas. Passei pela área de marketing auxiliando em eventos e recepções.

Meu último cargo na empresa foi como analista de gestão da qualidade, na área de Gestão regulatória comercial, atuava em parceria com as áreas na construção de planos de ação para mitigação de riscos regulatórios, normativos, pré-fiscalizações e fiscalizações dos órgãos reguladores, impendido assim que a empresa pagasse multa por alguma não conformidade dentro da diretoria comercial.

Todas as atividades a nível Brasil, atuando para 4 empresas (SP,CE,GO e RJ).

Tenho facilidade em comunicação, rápido aprendizado, capacidade analítica, análise e tratativa de dados, foco em resultados, adaptável e flexível.

Como objetivo tenho o desejo de atuar em uma nova linha de negócios, com possibilidade de plano de carreira, onde eu possa me desenvolver como profissional e contribuir para o crescimento e desenvolvimento diário da empresa.

Formada em administração de empresas pela Uninove.