Denise Pithan

Profissional com 23 anos de experiência em inovação corporativa e transformação digital envolvendo criação de produtos digitais tanto para a geração de receita como para eficiência operacional, sendo os últimos sete anos em papel de liderança, formando equipes e implementando processos de inovação em grandes empresas; 

Experiência em impulsionar a inovação em empresas presentes no ranking das 150 mais inovadoras do Brasil. Em 2021, o Hospital Albert Einstein conquistou o segundo lugar no ranking geral e a BRK Ambiental conquistou 19 posições em 2022; 

Habilidade em articulação e engajamento com stakeholders, gerando credibilidade para implementar uma cultura de inovação focada em resultados, geração de receita e eficiência operacional; 

Vivência em distintos ambientes e indústrias: utilities, infraestrutura, saúde, aço, alimentos, telecomunicações, celulose, energia, construção, financeiro e governo, seja como membro executivo da equipe, seja como consultora sênior externa.  

Líder em diversos projetos: business agile, digital workplace, parcerias em projetos, busca de recursos de fomento, criação de produtos digitais, spin-offs, conexões com startups. 

Construção e formação de times e gestão de áreas de governança da inovação.  

Diversos projetos premiados, sendo o último o Prêmio Colaborador Inovador – Startups, pelo Hospital Albert Einstein. 

Inglês e Espanhol avançado para negócios. 

GESTORA DE INOVAÇÃO NA BRK AMBIENTAL (02/2021 – 03/2023)

Criei a área de governança da inovação, da qual fui responsável, respondendo diretamente para o CIO, gerenciando o portfólio de projetos de inovação interna e em parceria com players externos da empresa.  

Implementei processo de inovação focada em resultados como geração de receita e eficiência operacional. Responsável pelo programa que gerou um portfólio com 64 projetos de baixo custo e potencial retorno no curto prazo de 10X ou mais. 

Potencializei recursos destinados à inovação através recursos de subvenção não reembolsáveis ou leis de incentivo.  

Estabeleci parcerias com empresas, universidades, pesquisadores e startups para potencializar a inovação. 

Criei programas de cultura de inovação para habilitar todos funcionários a executarem o processo de inovação. 

Articulei projetos de economia circular para ressignificação dos resíduos do setor, bem como, para universalização do saneamento em favelas através de soluções não convencionais e modelo de negócio através de crédito de carbono. 

Atuei em Comitês de trabalhos em associações para potencializar a inovação no setor.

GESTORA DE INOVAÇÃO NO HOSPITAL ALBERT EINSTEIN (08/2016 – 02/2021)

Exerci o papel de liderança, respondendo diretamente para diretor de inovação. 

Negociei projetos de inovação entre Hospital e a indústria, gerando receita pelos serviços de inovação.  

Liderei o processo de transformação digital do HUB de inovação do Hospital - Eretz.bio. 

Criei, liderei, recrutei e capacitei a equipe do Programa Einstein de Inovação em Saúde. 

Liderei equipe para criação de produtos digitais de saúde, um deles se transformou em case de spin-off 

Recebi o Prêmio de colaborador inovador 2017 - Categoria Startup pelo apoio a Startup Canguru. 

Ministrei a disciplina de Processos de inovação em saúde nos cursos de pós-graduação do Hospital. 

BUSINESS PARTNER DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA BRF   (09/2015 - 08/2016)

Liderei o projeto de implementação do Digital Workplace da BRF. 

Atuei como Business Partner de TI Digital na BRF para as áreas de Comunicação, RH e Inovação.

ESPECIALISTA DE DIGITAL TRANSFORMATION NA GERDAU  (04/2011 - 08/2015)

Atuei em workshops de inovação/ideação para levantar necessidades e oportunidades de colaboração.  

Desenvolvi intranet para usuários de SAP, feito pela perspectiva do usuário que resultou na redução de custos de Service Desk. Envolveu mudança de cultura, UX, criação colaborativa de conteúdo, indexação para busca e governança orgânica. 

Liderei o projeto de Intranet Global: Primeiro projeto em SharePoint 2013 executado no Brasil.  

Exerci o papel de líder de change management para implementações de SAP na América Latina. 

Coordenei uma frente de trabalho para criação de treinamentos e-learning sem necessidade de contratação de terceiros. 

Participei como Business de RH para implementação de ferramentas digitais de gestão de Carreira e Sucessão. 

GERENTE DE EXPERIÊNCIA DIGITAL E USER EXPERIENCE NA NUOVA CONSULTORIA (10/2009 - 04/2011)

Gerente da equipe de UX. Criei e liderei a área. Fui responsável por recrutar e formar a equipe, bem como implementar os processos e entregáveis da área. Coordenação de pré-venda, concepção, estratégia, pesquisas, desenho da arquitetura de navegação, design de interação, prototipação, taxonomia, testes de usabilidade, testes de homologação, implantação da governança, treinamento e entrega de portais corporativos, intranets, websites, extranets, e-commerce e iniciativas de gestão do conhecimento. Com 3 meses de atuação prévia na Try Consultoria para projeto do Itaú BBA que faria pela Nuova. 

Empresas: Raízen, Votorantim, Fibria, C&A, FIA, Ed. Moderna, ECON, Camargo Correia, HSBC Investimentos e Itaú BBA. 

CONSULTORA SENIOR USER EXPERIENCE E PORTAIS CORPORATIVOS NA VIVO (04/2008 - 08/2009)

Fui responsável pela reestruturação do portal de orientações ao cliente utilizado pelo callcenter. Coordenei as frentes de gestão de conteúdo, qualificação da equipe em escrita para web, diagnóstico e mapeamento do fluxo da informação e taxonomia. Elaboração da micro-estrutura da informação para propiciar futuras iniciativas de gestão do conhecimento. 

CONSULTORA SENIOR DE INOVAÇÃO E PORTAIS CORPORATIVOS NA TERRAFORUM (05/2006 - 10/2007)

Atuei e liderei diversos projetos em todos o ciclo, desde a pré-venda, concepção, estratégia, pesquisas, arquitetura de navegação, design de interação, prototipação, taxonomia, testes de usabilidade, testes de homologação, implantação da governança, treinamento até a entrega de portais, intranets, sites, e-commerce e iniciativas de gestão do conhecimento. 

Empresas: HSBC, ABN Amro, Secretarias da Fazenda, Sadia, Bradesco, Vision, Greyhound, Ativo.com. 

ATIVIDADES DOCENTES, DISCIPLINAS E CURSOS MINISTRADOS 

Disciplinas em Pós sobre Processo de Inovação, UX e Usabilidade, Arquitetura da Informação e Taxonomia (2006 – 2020). 

Empresas: Hospital Albert Einstein, ARB, FESPSP, UTFPR, SENAC-SP, Impacta, Jump Education, USP/ECA, FIA, IIR. 

Mestrado Usabilidade e User Experience para sistemas internacionais e multiculturais – USP.

Certificações: Innovation Israel 360 Program (2023), Leading Innovation: Harvard (2019), Design Thinking – IDEO (2019), Innovation of products and services: MIT’S APPROACH TO DESIGN THINKING (2020), User Experience Mobile (2015).