Dennis Alves dos reis

Sejam Bem-vindos ao meu perfil.

Cargo: Coordenador de Social Media (CSM)
Empresa: GAB Serviços Médicos Eirelle · Freelance
Inicio: abril /2022  Fim: julho / 2022 · 4 meses
São Paulo, Brasil
Processos: Criação de Setor (Marketing Digital), criação de projeto conectando com as demais áreas da empresa (atendimento, CRM, Smart clinic, administrativo, comercial e UX).
Pessoas: Liderança, Coordenação da Equipe e contratação. Time (3 pessoas)
Produto: Projeto rodando, campanha de start, equipe contratada.
Ferramenta: MindMeister, Canva, E-mail, Nuvem, CRM Smart Clinic e plataformas de contratação (catho, infojobs, etc.)
Competências: Liderança de equipe · Gestão de projetos · Gestão de pessoas · Comunicação

Cargo: Coordenador de Social Media (CSM)
Empresa: IMMakers ADS · Tempo integral
Inicio: novembro / 2021 Fim: março / 2022 · 5 meses
São Paulo, Brasil
Processos: Gestão das Redes Sociais, Planejamento estratégico digital, criação de conteúdo e posicionamento digital em multiplataformas/distribuição, pautas, pesquisas, benchmark, apresentar e coordenar as estratégias das empresas nas redes sociais (10 empresas na carteira), automatização das postagens, estratégias com nano e micro influenciadores, social listening, gerenciamento de comunidade, SAC 2.0, Monitoramento e relatórios de desempenho de comunicação, parcerias estratégicas.

Pessoas: Daily, one on one, treinamentos, feedbacks e feedforward. Time (8 pessoas)
Produto: Serviço de Conteúdo nas redes sociais (Social media) e influenciadores, campanhas orgânicas.
Ferramentas: Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, Pinterest, WhatsApp e comunidades, Ecommerce, Trello, E-mail, Mlabs, RD STATION, Calendário Editorial, brainstorming, briefing.
Competências: Inteligência emocional · Liderança de equipe · Trabalho em equipe · Gestão de projetos · Gestão · Social media · Gestão de pessoas · Comunicação · Liderança · Relacionamentos interpessoais · Relacionamento com clientes

Cargo: Manager, Customer Success
Empresa: D3B | Marketing Digital · Freelance
Inicio: fevereiro 2021 Fim outubro 2021 · 9 meses
São Paulo, Brasil
Processos: Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência, acompanhar toda a jornada do cliente, antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções. Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica, gerenciar conflitos, estimular o upsell e cross sell, instruir e preparar o cliente(B₂B), realizar follow-ups com o cliente para garantir a sua satisfação.
Pessoas: Daily, one on one, treinamentos, feedbacks e feedforward. Time (6 pessoas)
Produto: Customer Success e serviços de Marketing digita (social media, Landing Page, sites, mídia paga, etc.).
Ferramenta: E-mail, Dashgoo, relatórios, Google Analytics e WhatsApp
Competências: Inteligência emocional · Liderança de equipe · Resolução de problemas · Trabalho em equipe · Gestão · Gestão de pessoas · Comunicação · Vendas · Relacionamentos interpessoais · Negociação · Relacionamento com clientes

Cargo: Coordenador de marketing Jr
Empresa: Clinica Destética avançada · Freelance
Inicio: janeiro 2020 Fim janeiro 2021 · 1 ano 1 mês
São Paulo, Brasil
Processos: Gestão das Redes Sociais, criação de conteúdo, pautas, pesquisas, benchmark, automatização das postagens, social listening, gerenciamento de comunidade, SAC 2.0.
Pessoas: Daily, one on one, treinamentos, feedbacks e feedforward. Time (3 pessoas)
Produto: Serviço de Conteúdo nas redes sociais (Social media), campanhas orgânicas.
Ferramentas: Facebook, Instagram, WhatsApp e comunidades, Trello, E-mail, Mlabs, CRM clinica, Calendário Editorial, brainstorming, briefing.
Competências: Liderança de equipe · Trabalho em equipe · Gestão de projetos · Gestão · Social media · Gestão de pessoas · Comunicação · Vendas · Gestão de equipes · Liderança · Relacionamentos interpessoais

Cargo: Social Media Manager (SMM)
Empresa: HEEYDROP · Freelance
Inicio: outubro 2018 Fim dezembro 2019 · 1 ano 3 meses
São Paulo, Brasil
Processos: Gestão das Redes Sociais, criação de conteúdo, automatização das postagens, social listening, gerenciamento de comunidade, SAC 2.0. Vendas/Feiras e Eventos.
Pessoas: Daily, one on one, treinamentos, feedbacks e feedforward. Time (05 pessoas)
Produto: criação das peças de ponta a ponta, desde do criativo do designer até
camiseta já pronta estampada, tecido, costureira, precificação, fotos.
Ferramentas: Facebook, Instagram, WhatsApp e comunidades, Trello, E-mail, Hootsuite, Calendário Editorial, brainstorming, briefing.
Competências: Liderança de equipe · Trabalho em equipe · Gestão · Social media · Gestão de pessoas · Comunicação · Vendas · Liderança · Relacionamentos interpessoais

Cargo: Consultor de Vendas Sênior
Empresa: Lojas Renner S.A. · Tempo integral
Inicio: novembro 2015 Fim: Setembro 2018 · 2 anos 11 meses
São Paulo, Brasil

Administrativo: relatórios de vendas e produto, análise e plano de ação, sangrias, depósitos.
Pessoas: Daily, one on one, treinamentos, feedbacks e feedforward.
Operacional: Acompanhamento em consultoria e venda, gestão de produto, estratégia de visual merchandising, recebimento de mercadoria e estoque.
Competências: Liderança de equipe · Resolução de problemas · Trabalho em equipe · Gestão · Gestão de pessoas · Comunicação · Vendas · Gestão de equipes · Liderança · Desenvolvimento de liderança · Relacionamentos interpessoais · Negociação · Relacionamento com clientes
 

Tecnologia em Marketing Digital - Anhanguera

04-2022  Pós-Graduação Marketing e Growth - Faculdade Descomplica digital 
06-2023 (previsão de término)