Dheyson Pessoa

Mais de 20 anos de experiência profissional na área de Inovação & TI, dos quais, 15 anos em cargos de gerência e gestão, com vivência em grandes empresas dentre elas multinacionais e nacionais dos setores Automotivo, Telecomunicações, Alimentício, Energia, Educação, Saúde, Varejo, Metrologia e Medição de Água, com governança (budget – capex/opex), politicas, procedimentos, entre outros. 

Experiência na gerência de Projetos e TI (implantação, desenvolvimento e manutenção de sistemas, gestão da equipe de desenvolvimento, implantação de infraestrutura, equipes de suporte e redes). Gerencia no desenvolvimento de projetos utilizando a metodologia tradicional e ágil (UML, MsProject, Scrum, Kanban e XP), responsável pela equipe de testes. 

Gerenciamento de problemas atacando a causa raiz assim evitando retrabalho e workarouds, acompanhamento da equipe durante o desenvolvimento das soluções com reuniões diárias e esclarecendo duvidas dos colaboradores como também dos clientes internos. 

Participação de projetos de implementação do sistema Bematech- TOTVS, desde o mapeamento de processos até o rollout (Go Live) para toda cadeia envolvida (inovação, comercial, produção, credito e cobrança, administração de vendas, logística, finanças), entre outros; 

Experiência com banco de dados SQL Server, bom conhecimento de banco Oracle, Post e linguagens de programação como C#. Implantação e administração de sistemas ERP, tendo trabalhado com sistemas RM Informática, M Informática, Fortes e Protheus e implantação do sistema Bematech/Innovaro, 

Experiência em gestão de pessoas, com treinamentos não só́ para equipe de TI como também para outros setores da empresa, envolvendo mapeamento de processos e gap analysis, confecção de projeto de reestruturação e implantação de servidores, e-mails, novos sistemas, ERP, trazendo e obtendo otimização e automatização aos processos. 

Estruturação do setor de TI, planejando politicas de segurança, normas, padrões e procedimentos melhorando assim o atendimento interno do setor com os demais setores, implantação da ITIL, alinhamento do negócio da empresa ao setor de TI. 

Empresa: Grupo Camed. 

Cargo: Coordenador de Sistemas

Período: 03/2023 - Atual; 

Atividades desenvolvidas: 

Responsável por toda área de sistemas das empresas Camed Saúde, Creche e Corretora, onde a área é composta por desenvolvimento (inovação e sustentação) para os diversos setores da empresa, sustentação de todos os sistemas das empresas do grupo dentre eles: Benner, SCC, Quiver, RM, Protheus, dentre outros. Participação em todos os projetos que envolve tecnologias desde software a infraestrutura mesmo que os projetos sejam de setores que não da TI, revitalização de todo o sistema RM desde compras até a folha de pagamento, passando por contratos, financeiro, contábil e fiscal, implementação do centro de custos. Utilização de Scrum nos projetos e até mesmo na sustentação, nos desenvolvimentos utilizamos C#, PHP, angular, react e SQL Server. A equipe de sistemas é composta por desenvolvimento (14 pessoas), equipe Benner (10 pessoas), equipe Quiver e SCC (3 pessoas), RM e Protheus (2 pessoas mais consultoria) e o restante dos sistemas fica divido dentro das equipes.

Empresa: Casa Freitas. 

Cargo: Gerente de TI 

Período: 12/2018 – 10/2022; 

Atividades desenvolvidas: 

Responsável pela gestão de TI de toda empresa (administração, distribuição, lojas e venda externa), como também pela equipe de TI com 09 (nove) colaboradores, sendo esses desenvolvedores, suporte, infra e segurança de redes. Responsável pela implantação de desenvolvimento interno e pelos projetos como também pelo acompanhamento de projetos com parceiros externos (fornecedores) todos relacionados ao ERP e ferramentas para automatização dos setores. Desenvolvimento de projetos com engajamento de lideres de outros setores ou lojas, agregando assim a TI as outras áreas, criada uma parceria com usuários chaves para criação dos layouts dos sistemas para facilitar a usabilidade. Acompanhamento dos SLA’s do setor para melhoria continuas atendimentos e melhor comunicação com toda a empresa. Gerenciamento de problemas relacionados principalmente as lojas com implantação de novas tecnologias (ferramentas para facilitar o dia a dia) ou relacionadas ao ERP principalmente pós atualizações (Retaguarda e PDV). Responsável pela implantação dos servidores de e-mail, AD, DHCP e Arquivos, reestruturação dos servidores de aplicação e banco de dados SQL (toda infraestrutura para o perfeito funcionamento do ERP). Gerenciamento da abertura de novas unidades relacionado a sistemas e infra. Trabalho desenvolvido junto ao e-commerce e parceiro de desenvolvimento para a integração de vendas entre VTEX x Protheus e integração Protheus x WMS. Participação de projetos como fechamento de caixas web junto a parceiro de desenvolvimento e nossa diretoria administrativa financeira além de outros projetos como sistema de venda externa, cliente clube, produção de arranjos entre outros onde sempre foram envolvidos os encarregados dos setores.

Empresa: FAE – Ferragens e Industria de Hidrômetros SA. 

Cargo: Gestor de TI
Período: 12/2014 – 11/2018;
Atividades desenvolvidas: 

Responsável pela gestão de TI, analise e apresentação dos indicadores (KIPs) à diretoria, acompanhamento diário dos custos de TI e apresentação mensal no orçamento, implantação de SLA, gerente do projeto de implantação e implementação do sistema de ERP Bematech, responsável pelo projeto de integração entre os sistemas Totvs (Bematech e Corpore RM), manutenção dos sistemas TOTVS, suporte e treinamento aos setores da empresa em relação a processos e procedimentos e sistemas, controle de atividade utilizando Scrum, Kankan e Microsoft Project, responsável pelo desenvolvimento de sistemas em C# com SQL Server. Responsável pelo projeto de reestruturação da Infraestrutura, servidores de arquivos, banco de dados, Active Diretor, Proxy, Firewall, servidor de homologação e desenvolvimento dos sistemas, e novos equipamentos na rede. Responsável pela integração da equipe, melhor ambiente de trabalho e melhor comunicação com os clientes. Responsável pela manutenção dos bancos SQL Server e Post da empresa. Criação do Plano Estratégico do Setor, Plano de Trabalho de TI e Plano Diretor. Criação e implantação das políticas de segurança de TI, backup e processos do setor. Auditor interno da ISO-9001(2008 e 2015). Participação dos redesenhos e novos processos da empresa, alinhamento da TI ao negócio da empresa. Responsável pela criação e alterações dos processos do setor e participação no comitê̂ estratégico da empresa, além da apresentação dos indicadores. Responsável pelos contratos de tecnologia e telefonia da empresa e pela implantação do sistema de monitoramento por câmeras de segurança. 

Empresa: Alscience Gestão, Engenharia e Metrologia. 

Cargo: Gerente de TI
Período: 04/2014 – 12/2014;
Atividades desenvolvidas: 

Responsável pela gestão de TI, acompanhamento dos custos e processos do setor e de outros relacionados ao sistema, implantação de algumas bibliotecas ITIL, implantação de metodologia de desenvolvimento Ágil utilizando Scrum e XP, controle de atividade utilizando Scrum, Kanban e Microsoft Project e medição da equipe de desenvolvimento por ponto de função. Implantação da ferramenta de desenvolvimento Visual Studio com a linguagem C# e Banco de Dados SQL Server, responsável pelo servidor oracle, alinhamento da equipe de desenvolvimento com relação a novas tecnologias. Responsável pela integração da equipe, melhor ambiente de trabalho e melhor comunicação com os clientes. Criação do Plano Diretor e Plano de Trabalho de TI. Implantação de políticas de segurança de TI. Implantação do Firewall WatchGuard, espelhamento dos servidores de Active Directory e políticas de backup, além de gerenciar a parte de suporte. Desenvolvimento e execução do projeto de reestruturação do cabeamento lógico e de telefonia. Auditor interno da ISSO-9001. Responsável pelos contratos de tecnologia e telefonia da empresa.

Empresa: Secretaria da Saúde do Estado 

Cargo: Gerente de Projetos
Período: 05/2013 – 03/2014;
Atividades desenvolvidas: 

Responsável pela gerência e análise do projeto de Dieta Interal, sistema a ser desenvolvido com o Maker e banco Postgres. O sistema será responsável pelo controle e acompanhamento de todos os pacientes estáveis, porém com dificuldades de alimentação. Membro do projeto SIGES (Sistema de Gestão do Estado), responsável pela equipe de desenvolvedores, o SIGES está sendo desenvolvido em Maker com SQLServer2012 e sistemas de importação de dados em C#, fazendo a ligação e transmissão de dados entre os bancos interbase, oracle, post e sql. Participação nas reuniões de levantamento de requisitos para entender todo o processo solicitado pelo cliente. 

Empresa: Instituto de Tecnologia da Informação e Comunicação (Laboratório Landis+Gyr) 

Cargo: Gerente de Projeto/TI
Período: 02/2008 – 03/2013
Atividades desenvolvidas: 

Líder da equipe de desenvolvimento e teste, responsável pela análise de projetos junto ao cliente. Utilização de C#.NET, VB.NET, SQL2005, SQL 2008 e ORACLE 10g e 11i. Implantação do desenvolvimento Ágil utilizando o SCRUM. Desenvolvimento de projetos de sistemas com UML (utilizando a ferramenta Enterprise Architect). Responsável pela infraestrutura, administrador dos servidores com Windows 2008 Server, Windows 2003 Server, IIS e SQL2008, VPN, Visual Studio 2008 / 2010. Levantamento e alteração de processos internos junto aos responsáveis e/ou usuários dos setores para um melhor desempenho. Responsável pelo funcionamento dos equipamentos e utilização do TFS e MS Project como ferramentas de desenvolvimento e gerência. Responsável por acompanhar a performance dos bancos de dados desenvolvendo e analisando procedures. Responsável pela implantação dos sistemas desenvolvidos nos clientes. Responsável pelas compras de TI, negociando diretamente com os fornecedores, bem como pelo planejamento financeiro do setor junto ao consultor financeiro e também responsável pela administração do projeto junto a Landis Curitiba.

Empresa: Escola de Saúde Pública do Ceará 

Cargo: Analista/Desenvolvedor
Período: 12/2003 – 01/2008
Atividades desenvolvidas: 

Análise, manutenção e desenvolvimento de projetos de sistemas em Visual Basic, C#.NET, Oracle Forms, criação de relatórios no Crystal Report, banco SQL 2000, Oracle e PostgreSQL. Administração, instalação e configuração de servidores SQL 6.5, SQL 7.0 e SQL 2000. Análise e desenvolvimento de projetos de sistemas com UML (utilizando a ferramenta ROSE), sendo responsável pelo levantamento de requisitos e entrevistas junto aos clientes. Coordenação e acompanhamento do projeto do novo sistema acadêmico com a escolha da linguagem de desenvolvimento e banco de dados, elaboração dos custos, prazos, riscos e formação da equipe. 

Empresa: Troller Veículos Especiais S/A - Montadora de veículos 4x4 no estado do Ceará 

Cargo: Analista de Suporte
Período: 07/2002 –11/2003
Atividades desenvolvidas: 

Implantação do sistema de documentação utilizado para controle de documentos na implantação da ISO, instalação e suporte em sistemas de compras, contas a pagar, faturamento, contábil, tesouraria e estoque. Suporte aos usuários do sistema Inteq, MicroSiga (Protheus) e Fluxus, manutenção em um sistema de cobrança feito em Clipper e desenvolvimento do sistema de controle de fax em visual basic. Instalação e manutenção de redes “lógica”, montagem, instalação, configuração e administração de servidores NT, Windows 2000 e Banco de Dados SQL 2000.
Responsável pela área de telefonia da empresa. 

Empresa: Tecsa Telecom Norte Ltda. Empresa do segmento de telefonia-terceirizada pela TELEMAR no estado do Pará 

Cargo: Coordenador de Informática
Período: 03/2001 – 04/2002
Atividades desenvolvidas: 

Coordenação da equipe na instalação e manutenção de redes “lógica”, montagem, instalação, configuração e administração de servidores NT, administração e manutenção de Link, instalação e suporte em sistemas de compras, contas a pagar, tesouraria e estoque. Manutenção em sistema Delphi, VB e Clipper. Análise, desenvolvimento e implantação do projeto sistema de controle de combustíveis em visual basic com SQL. Apoio na área administrativa da empresa “setor pessoal, compras, contas a pagar, tesouraria, transportes e almoxarifado”. 

Empresa: Santa Clara Industria e Comercio de Alimentos Ltda (3 corações). 

Cargo: Técnico de Suporte
Período: 09/1997 – 02/2001
Atividades desenvolvidas: 

Instalação de redes “lógica”, montagem, instalação, configuração e administração de servidores NT e Proxy, administração do Microsoft Exchange, instalação e suporte em sistema da M Informática e RM de contas a receber, faturamento, contas a pagar, tesouraria, compras, estoque, escrita fiscal, sistema de controle de cheques e bancos, manutenção em sistema de folha de pagamento e transmissão de arquivos para o banco e manutenção em sistema contábil. Desenvolvimento e manutenção dos Sistemas de Cheques, Sistemas Help Desk e leitura de arquivos do Chegue e Pague, utilizando Lay out. Participação na implantação do SAP. Responsável pela infraestrutura e instalações dos softwares na abertura das unidades e implantação do projeto de Palm-tops para área de vendas “treinamento e suporte”, no grupo sendo este nos seguintes estados: “Ceará, Piauí, Paraíba, Alagoas, Sergipe, Bahia, Rio Grande do Norte, Maranhão, Pará e Amazonas”. Montagem e configuração de micros. 

FORMAÇÃO ACADÊMICA 

• Sistemas de Informação - FIC 
• Pós em Engenharia de Software – UECE 
• MBA em Gestão de TI – Faculdade Ateneu 
• MBA em Gestão de Projetos – Estácio (em andamento)