Douglas Moreira

Profissional de TI com vasta experiência em suporte de primeiro nível e manutenção de redes. Graduado em Computação pela Bucks New University (2012), sou um solucionador de problemas proativo e inovador, com habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal. Tenho um histórico comprovado na entrega de excelente atendimento ao cliente, construção de relacionamentos duradouros e resolução eficaz de problemas técnicos. Recentemente, comecei a aprender HTML, CSS e JavaScript no Dev Club.

Com uma carreira robusta em TI que se estende desde 1995 no Brasil até uma valiosa experiência internacional, tenho continuamente avançado minha expertise no setor de tecnologia. Em 2004, aproveitei a oportunidade de me mudar para a Inglaterra, onde inicialmente enfrentei o desafio de aprender inglês. Através de esforço dedicado, consegui dominar o idioma e concluir o curso de Ciência da Computação na Bucks New University. Essa conquista educacional abriu caminho para posições valiosas em duas empresas internacionais antes de retornar ao Brasil em 2013.

Atualmente, estou iniciando uma graduação em Cibersegurança, ampliando meu conhecimento e habilidades na proteção de sistemas e dados.

Minhas competências profissionais incluem:

• Sistemas Operacionais: Experiência avançada com Windows XP/Vista, Windows 7/10, Windows Server 2008 e Office 2003/2007.
• Tecnologias de Rede: Habilidade em DNS, DHCP, TCP/IP, Ethernet, roteadores sem fio e Firewalls.
• Soluções de Segurança: Proficiência em estratégias de Backup e Antivirus.
• Atendimento ao Cliente: Capacidade comprovada de trabalhar efetivamente sob pressão, fornecendo suporte de alta qualidade em ambientes exigentes.

Possuo uma sólida experiência em solucionar problemas complexos de hardware e software e ampla experiência em suporte de Help Desk, incluindo a instalação, configuração e atualização de software e sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac), bem como suporte técnico remoto. Além disso, sou habilidoso na criação e manutenção de contas de e-mail e perfis de usuário.

Além disso, tenho conhecimento prático de Active Directory e Group Policy, sou certificado em Azure Microsoft Fundamentals e possuo habilidades básicas em HTML/CSS e JavaScript. Recentemente, concluí um curso em Inteligência Artificial na Conquer Business School, aprimorando ainda mais minha capacidade de integrar soluções avançadas de IA em infraestruturas de TI.

Sou comprometido em alavancar minhas habilidades técnicas e experiência para impulsionar a inovação e a eficiência em equipes e projetos dinâmicos.