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Dyogo Monteiro

Dyogo Monteiro

Analista de atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Bernardo, São Bernardo

Social

Sobre Dyogo Monteiro:

Sou pró-ativo e com muita vontade de aprender sempre coisas novas. Curso técnico em enfermagem e tenho 27 anos. Trabalho com o público a mais de cinco anos e sou extremamente organizado. 

Experiência

Minha experiência mais recente foi na Allianz Partners como analista de atendimento, de fevereiro de 2022 à Outubro de 2022. Lá eu recebia chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário. Além de atender o cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.

Minha outra experiência foi na empresa Atento Brasil, onde era operador de cobrança receptivo, de setembro de 2019 à fevereiro de 2022. Lá eu resolvia reclamações em aberto por meio da análise de possíveis erros em descontos, comprovantes de entrega, devoluções e anúncios relacionados as dividas. Além de entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

Educação

Tenho ensino médio completo e curso Técnico em Enfermagem. Faço curso de Língua Espanhola.

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