Ednilton Araujo

Sou organizado, pontual e analítico. Tenho experiência em trabalhar sob pressão sem perder o foco na entrega do resultado com prazo e qualidade. Gosto de trabalhar em equipe, mas admito que, dependendo direcionamento e engajamento dos pares, prefiro trabalhar em pequenos grupos ou solo.

Experiência Profissional

Cargo: Supervisor de Operações
Empresa/Período: LIQ (Antiga Contax) dezembro/2013 até Ago/2018
Atribuições:
 Garantir a entrega dos indicadores de negócio interno e do externo.
 Realizar gestão de equipes nas operações, identificando oportunidades de melhoria,
efetuando monitorias para melhoramento de performance acompanhado de aplicações de
feedbacks, além auxiliar no desenvolvimento de novos líderes.
 Análise e confecção de indicadores operacionais (KPI’s).
 Condução de processos administrativos (Desligamentos, treinamentos, aplicação de
medidas disciplinares e outros)
 Criação e atualização de materiais de staff (Excel, Powerpoint, Word etc) semanal e
mensal para elaborar diagnósticos e apresentar ao gestor imediato, fazendo uso inclusive
de plano de ação em situações de desvio em um dos indicadores.

Cargo: Atendente Jr.
Empresa/Período: Atento - Março 2013 até Maio 2014
 Atendimento ativo e receptivo aos clientes.
 Realização reparos técnicos de forma remota.
 Realização de vendas de produtos e serviços.

Formação Acadêmica:

 Superior incompleto - Gestão de RH (Faculdade Estácio de Sá - 2016)
 Superior cursando – Gestão de TI (Uni FCV - 2023) 4º Período

Habilidades complementares:
 Pacote Office Intermediário ( Excel, Powerpoint e Word)
 Experiência em estratégias de melhoria contínua

 Conhecimento de processos administrativos e técnicos