Edson Andrade Silveira

• Profissional com carreira desenvolvida na área de Gestão Operacional, atuando em empresas de grande porte com ênfase no segmento de Serviços;
• Condução dos processos de planejamento, gestão e desenvolvimento de projetos da área; definição de políticas e diretrizes; mapeamento e desenho de processos, priorizando qualidade e eficiência operacional;
• Liderança e gestão de equipe, atuando com feedback, treinamentos, avaliação, orientação técnica, definição de metas, formação de equipes de alta performance e desenvolvimento individual e coletivo;
• Experiência com implantações e definições de fluxo de trabalho e ações para aumentar a produtividade, otimizar os processos e redução de custos; elaboração de plano de metas operacionais;
• Elaboração e análise de indicadores (KPIs) de excelência operacional, para avaliar cenários e propor melhoria nos processos; avaliação de métricas, elaboração de relatórios gerenciais, reports, planilhas e apresentações;
• Prestar suporte técnico e administrativo às equipes e prover as condições adequadas de trabalho, visando garantir as entregas; identificação de desvios, e desenvolvimento de ações corretivas;
• Participação dos processos de seleção e contratação de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes;
• Coordenação de agendas, treinamentos e integração de funcionários; garantir os índices de controle de qualidade e o cumprimento de normas de segurança do trabalho; realização do levantamento de uniformes, EPIs e EPC;
• Planejamento, levantamento de necessidades e execução de programas de treinamento; realização de reuniões e feedbacks e resolução de conflitos internos; distribuição e controle de folhas de ponto e holerites;
• Controle de folgas, férias, escalas; gestão e controle do absenteísmo, turnover;
• Gestão de contratos; gestão do orçamento (budget) da área; realização do dimensionamento da área em relação aos recursos materiais e humanos; Participação e realização de reuniões;

Realização da prospecção de clientes

Trabalho a 22 anos com gestão de processos, gestão de pessoas, gestão financeira. Sempre fui levando a desafios e na sua grande maioria tive bons resultados. Gosto de trabalhar com números. Acredito que o trabalho em equipe é muito importante. Respeito ao próximo e a hierarquia fazem parte da base de qualquer trabalho,  não acredito em atalhos para alcançar resultados.

Sou formado em Administração. 

Ao longo da minha trajetória fiz vários curso de gestão. (mais de 70h de cursos diversos com certificados)

Em 2021 fiz um curso de Excel nível - intermediário. (Pacote Office nível Intermediário).

E estou me qualificando em Power BI.