
Edson Junior
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Edson Junior:
Acredito que metas são alcançadas por pessoas, organizadas através de processos. O resultado de alta performance é consequência da compreensão do essencial: ouvir as pessoas.
Tenho um MBA em Gestão Estratégica de Pessoas e graduação em Marketing. Sou apaixonado por pessoas e adoto um modelo de gestão focado na identificação do potencial individual, traçando caminhos e processos adequados para a evolução de cada profissional. Estou convencido de que o alto desempenho é alcançado pelo alinhamento entre os objetivos das pessoas e os da empresa.
Para dar continuidade ao meu processo de evolução, estou cursando duas novas pós-graduações: Psicologia Organizacional e MBA em Gestão Financeira.
Atuando em grandes empresas e projetos, tive a oportunidade de aprofundar meu aprendizado em gestão de pessoas, gerenciamento de processos, gestão de crédito e cobrança, gestão de Call Center (ativo e receptivo), processos seletivos, além de treinamento e desenvolvimento.
Minha principal característica é a motivação. Tenho um excelente relacionamento interpessoal e sou apaixonado por pessoas. Compreendo a importância de cada indivíduo, e me coloco sempre à disposição para ensinar, capacitar e formar novos líderes.
Experiência
Mais de 15 anos de atuação no setor de atendimento a clientes, crédito e Cobrança.
Educação
MBA em Gestão Estratégia de Pessoas - Universidade Estácio de Sá
Pós em Psicologia Organizacional - Faculdade Líbano
Graduação em Marketing - Universidade Castelo Branco
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