Eduarda Sanches Gomes

Bacharel em Turismo, pós-graduanda em Gestão de Serviços e formada em curso técnico integral na área de Hospedagem e Turismo. Sou comunicativa, tenho facilidade em identificar e resolver desafios, e estou sempre em busca de aprimorar minhas habilidades, adquirindo mais experiência e conhecimento para evoluir profissionalmente.

• Gestão de reservas: Inserção, modificação e cancelamento de reservas, garantindo a precisão das informações no sistema.
• Atendimento ao cliente: Resposta a consultas de clientes via telefone, e-mail e outros canais, fornecendo informações sobre tarifas, disponibilidade e serviços do hotel.
• Monitoramento de ocupação: Acompanhamento da taxa de ocupação do hotel no sistema Desbravador e ajuste de tarifas conforme necessário.
• Coordenação de eventos e grupos: Gerenciamento de reservas para grupos e eventos, garantindo uma experiência fluida e organizada no sistema.

• Técnico em Hospedagem Integrado ao Ensino Médio: Formação técnica voltada para a prática e gestão de serviços de hospedagem.
• Bacharel em Turismo: Graduação que ampliou meus conhecimentos sobre o setor turístico, com ênfase em gestão e desenvolvimento de serviços turísticos.
• Pós-graduanda em Gestão de Serviços: Aperfeiçoamento contínuo, focando na administração e melhoria da qualidade de serviços, com ênfase em gestão estratégica.