Eduardo Felipe Cavalheiro

Competências Estudante de ciência da computação com interesse pela área de infraestrutura de TI com foco na programação e organização de equipamentos, e banco de dados. Grande disposição para o aprendizado e a aplicação de conhecimentos e habilidades interpessoais no âmbito profissional, buscando crescimento constante. Atualmente tenho meu interesse pela área de infraestrutura de TI e desenvolvimento e organização de banco de dados. 

Experiência 

Jovem Aprendiz ESPRO Burger King, Curitiba 

● Trabalhei na cozinha, realizando a montagem de lanches e auxiliando na organização do estoque e na limpeza do local. 

● Participei semanalmente de um curso com foco na administração de lanchonetes, voltado para a execução de atividades e desenvolvimento de habilidades administrativas. 

Atendente de telemarketing VIVO, Curitiba 

● Atuei como atendente de call center, fornecendo suporte a clientes para serviços de telefonia e internet, tanto básicos quanto avançados. Também orientava clientes com CNPJ sobre manutenção, contas e especificidades dos serviços contratados. 

● Desempenhei o papel de focal de equipe, oferecendo orientação e suporte sobre as funcionalidades dos sistemas utilizados e sobre as melhores práticas de atendimento. 

● Trabalhei no setor de atendimento interno, prestando suporte para serviços móveis e de telefonia/internet. Colaborei com gerentes para a resolução de problemas técnicos, abertura de solicitações, gestão de contas e fornecimento de orientações detalhadas sobre os serviços.

Formação 

MARÇO DE 2022 - DEZEMBRO DE 2024 

Gran Faculdade, antiga UniBagozzi 

Curitiba, PR - Bacharel

Inglês nível intermediário/avançado; 

Espanhol nível básico(cursando)