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EDUARDO FERREIRA

EDUARDO FERREIRA

analista de relacionamento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre EDUARDO FERREIRA:

Profissional com experiência em relacionamento com clientes e suporte em tecnologia da informação (TI), atuando de forma proativa na identificação e resolução de demandas técnicas e operacionais. Possui capacidade de comunicação, empatia e foco em resultados, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.

Experiência

perfil analítico e orientado a soluções, destaca-se pelo atendimento humanizado aliado ao conhecimento técnico, facilitando o diálogo entre áreas técnicas e usuários. Experiência em atendimento remoto, gestão de chamados, acompanhamento de indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.

Comprometido, organizado e adaptável a diferentes cenários, busca constantemente aprimorar suas habilidades para oferecer experiências positivas e eficientes aos clientes.

Educação

ADM superior completo

Ingles CNA completo

Certificao Mastercard USA Assistance EMS 

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