
EDUARDO FERREIRA
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre EDUARDO FERREIRA:
Profissional com experiência em relacionamento com clientes e suporte em tecnologia da informação (TI), atuando de forma proativa na identificação e resolução de demandas técnicas e operacionais. Possui capacidade de comunicação, empatia e foco em resultados, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
Experiência
perfil analítico e orientado a soluções, destaca-se pelo atendimento humanizado aliado ao conhecimento técnico, facilitando o diálogo entre áreas técnicas e usuários. Experiência em atendimento remoto, gestão de chamados, acompanhamento de indicadores de desempenho e melhoria contínua de processos.
Comprometido, organizado e adaptável a diferentes cenários, busca constantemente aprimorar suas habilidades para oferecer experiências positivas e eficientes aos clientes.
Educação
ADM superior completo
Ingles CNA completo
Certificao Mastercard USA Assistance EMS
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