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Eduardo Ferreira Milhor Oliveira

Eduardo Ferreira Milhor Oliveira

Atend. ao cliente e qualidade (sac e treinamento)

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Eduardo Ferreira Milhor Oliveira :

Trabalho na área de atendimento ao cliente há 16 anos em grandes empresas como o Banco Itaú e a Porto Seguro, onde atuei, entre outras, nas áreas de treinamento (instrutor), SAC e comunicação. Neste ínterim, me graduei em Comunicação (Jornalismo) com pós-graduação na área de Gestão da Qualidade em Serviços. Hoje, curso Gestao de RH. Perfil colaborativo e visão integrada do negócio.

Experiência

Porto Seguro - 09/13 a 06/23

Análise de reclamações e elogios atuando em retornos com o cliente por telefone e e-mail. Em paralelo, gerando insumos para processos de melhoria contínua para a operação;
Instrutor de treinamento de novos funcionários e reciclagens sobre produtos de seguro AUTO e RE, além de temas relacionados ao SAC;
Atendimento e suporte aos prestadores de serviço.

Educação

Pós graduação em Gestão da Qualidade em Serviços 

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