Eduardo Sousa

Atuando na área de TI desde 2007, tenho graduação de Tecnologia em Banco de Dados.

Iniciei minha trajetória como Help Desk, realizando suporte técnico remoto, desde o primeiro atendimento ao cliente, entendimento do problema, análise para solução, correção ou orientação para utilização de software ERP.

Atuei como Consultor de Projetos em 2009, fazendo parte dos processos de implantação, vistoria e levantamento de requisitos, instalação, configuração e integração com periféricos, treinamento de módulos variados e atendimento ao cliente pós implantação.

Em 2011 como Consultor de Implantação do Software de Varejo ERP Gemco Anywhere e o Smartecf, especificando processos, atendimento de ocorrências e correção, implantação, integração Software x Hardware, mapeamento de processos e identificação de melhorias e soluções nas rotinas do cliente.

No fim de 2012 passei a atuar como Analista de Sistemas Pleno, alocado em alguns clientes como Nextel Brasil, C&C Casa e Construção e Leroy Merlin, realizando análise e suporte as operações do software ERP Gemco Anywhere e Smartecf, Integração ERP Gemco X Oracle EBS, Integração ERP Gemco X SAP, atuando em projetos internos preparando ambientes para testes em homologação até seguir para o Go-Live em Produção.

Em 2018 passei a atuar como Analista II de Serviço, integrando a equipe de Projetos & Serviços de Implantação de Software ERP para gestão de redes e franquias, Totvs Live & Totvs PDV, onde as implantações eram realizadas em todo o Brasil, nos modelos fiscais SAT, PAF-ECF, NFCE e MFE, implantação, configuração, parametrização, integração, treinamento, acompanhamento e atendimento ao cliente.

No início de 2021 iniciei uma nova trajetória como Consultor Funcional Oracle Netsuite, atuando em projetos responsável pela Configuração da estrutura de novas subsidiárias, Carga de dados, Localização BRHUB e AVALARA, Bundles, Cnab CP e CR, Customizações, Buscas Salvas, Relatórios, Personalizações, Workflows em ambiente de Homologação e Produção, Realização de testes e treinamentos, Acompanhamento Pós Go Live, Fechamento, Suporte e Atendimento ao Cliente.

• Graduado em Tecnologia em Banco de Dados, - UNINOVE, concluido em 2018;
• Tecnologia da Informação – SENAC SP, concluido em 2008;