Eloise Maciel

· Profissional graduanda em Relações Públicas com experiência em elaboração de contratos, contas a pagar e receber, fórum, pequenas peças de processos, pesquisas no e-social, análise de nota fiscal, tratativas de acordos judiciais, emissão de guias de pagamentos, pagamentos de honorários e custas judiciais, cálculos de honorários com base na tabela da ordem, ouvidoria, atendimento aos clientes sobre documentos contratuais, abertura de ordem de serviços, compra de materiais, abertura de vagas de emprego em sites de pequena complexidade, pagamento de comissão aos vendedores, pós venda. com experiência em supervisão de uma equipe na área de formalização, risco e fraude em uma fintech de financiamento
de energia solar.

SOLFACIL | FEVEREIRO/2021 – OUTUBRO/2022 Supervisora de formalização
· . Controle de SLA, Skill e Qualidade
· Análise de casos com indícios de fraude de identificação e movimentação, abrangendo análise cadastral, transacional e documental.
· Gestão operacional da área de análise de suspeita de ações fraudulentas
· Acompanhamento e detecção de padrões de fraude;
· Acompanhamento dos resultados internos e ações motivacionais e reciclagens operacionais. ·Responsável por aplicar e replicar feedbacks aos colaboradores através de avaliações de desempenho.
· - Criação de um mecanismo onde detectavamos possiveis fraudes utilizando o email e telefone do cliente.
GRUPO PRF | OUTUBRO/2019 – DEZEMBRO/2019 Auxiliar Operacional
· Atendimento ao público;
· Elaboração de contrato e e-mails;
· Cobrança de documentos;
· Esclarecimento de dúvidas referente ao contrato;
· Acesso ao e-social para verificar pendências e verificar se o cliente possuía algo para receber.
BERKLEY INTERNACIONAL DO BRASIL SEGUROS S/A | AGOSTO/2017 – ABRIL/2019 Estagiaria Jurídica – Out/2018 – Abr/2019
· Atualização de processos de seguimento nacional no sistema interno da empresa;
· pagamento de custas e honorários dos escritórios de representação;
· Atualização e elaboração dos contratos da empresa;
· Atendimento a todas as áreas da empresa para esclarecimento de dúvidas e sobre documentações necessárias para fechamento de novos contratos seguindo sempre a norma da Susep.
Jovem Aprendiz Jurídico – Ago/2017 – Out/2018
· Atualização de processos de seguimento nacional no sistema interno da empresa;
· Pagamento de custas e honorários dos escritórios de representação;
· Atualização e elaboração dos contratos da empresa;
· Atendimento a todas as áreas da empresa para esclarecimento de dúvidas e sobre documentações necessárias para fechamento de novos contratos seguindo sempre a norma da Susep.
WH ENGENHARIA | JUNHO/2016 – FEVEREIRO/2017 Auxiliar Administrativo
· Administração predial, abrindo ordens de serviço e repassando aos funcionários da manutenção; · Compras de materiais de escritório, produtos de limpeza e de pequenos reparos.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
· Graduação em Relações Públicas - FECAP - fundação escola de comércio Álvares Penteado – (Jan/2021 – Dez/2024).