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Guaratiba
Emerson Santos Souza

Emerson Santos Souza

Profissional dedicado ao atendimento.

Atendimento ao Cliente / Suporte

Guaratiba, Rio de Janeiro

Social

Sobre Emerson Santos Souza:

Emerson, profissional que possui habilidades em atendimento ao cliente e pensamento crítico, tendo desenvolvido competências para lidar com diversas demandas e situações. Além disso, demonstra capacidade de organização, análise de documentos e atualização de cadastros. Busca constantemente garantir a qualidade dos serviços prestados, contribuindo para a eficiência e produtividade da equipe.

Experiência

Auto Posto ML- Frentista (maio 2021 a janeiro 2023):
• Atendimento aos clientes com foco em proporcionar uma experiência positiva. • Fornecimento de combustível de acordo com as proporções necessárias.
• Monitoramento do funcionamento das bombas, estoque e caixa.
 

Amazonian Restaurante- Atendente (agosto 2019 a janeiro 2021):
• Recepcionar e atender clientes, garantindo um alto padrão de serviço.
• Esclarecer dúvidas e assegurar a qualidade dos serviços oferecidos.
• Organização de filas de espera e contribuição para a satisfação dos clientes.
 

Recreio Veículos- Aprendiz Administrativo (março 2018 a maio 2019):
• Atendimento ao cliente de diferentes níveis, fornecendo informações e orientações. • Organização de arquivos e análise de documentação para correções.
• Atualização de cadastros de clientes e informações de vendas.

Educação

Ensino médio completo 

Pensamento Crítico (Udemy)

Atendimento ao público (Bradesco) 

Excel Básico (Bradesco)
 

Assistente Administrativo (INT cursos) • 

Comunicação e Expressão (Bradesco)

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