Eric Aleriano

Concluí recente a graduação em Redes de Computadores, e sou amante da tecnologia e inovações. Tenho interesse em aprender sobre desenvolvimento de sites e sistemas, mas no momento estou focado em aprender mais sobre a minha área. Pretendo iniciar Pós Graduação em Gerenciamento de Servidores, ou Segurança de Redes.

Experiências Profissionais:
 Governo do Estado do Ceará
Função: Analista de Suporte Técnico de TI.
Principais Atividades: Acompanhamento de chamados no Gabinete da atual Governadora do Estado do Ceará. Gerenciamento dos usuários e computadores do Active Directory, faço o uso da ferramenta Zabbix, para monitorar as eventuais instabilidades da rede e de nossos serviços que rodam em nossos servidores, liberação e bloqueio de sites através do firewall, gerenciamento dos chamados via GLPI.

 Centro de Desenvolvimento Infantil
Função: Suporte Técnico de TI, entre 01/2021, até o 01/2022.
Principais Atividades: Suporte de TI e Help Desk, administrador de portais educacionais, gerente de redes, uso do active directory para a redefinição e criação de usuários e senhas, montagem e desmontagem de equipamentos para reuniões e afins, controle de equipamentos de tecnologia por meio de planilhas online e entre outras atividades.
 Seta Micros
Função: Assistente de Suporte Técnico em Redes - Estágio, entre 03/10/2020 a 01/03/2021
Principais atividades: Atendimento ao cliente no Suporte técnico via telefone, organização de material de TI, gerenciamento e análise de redes através de softwares, como o WinBox, abertura e fechamento de chamados.
 Odontoprev SA / Odonto System
Função: Operador de Telemarketing, entre 02/08/2018 a 01/10/2020 Principais atividades: Atendimento ao cliente no setor de Informações, dúvidas, reclamações, prospecção de dados de pagamento e entre outras funções administrativas.
 Governo do Estado do Ceará Função: Suporte Técnico – Estágio
Principais atividades: Suporte Técnico e Help Desk, controle de equipamentos de TI, abertura, fechamento e execução de chamados técnicos.

Graduado em Redes de Computadores, e com desejo em iniciar a pós graduação.