
Erika Quirino
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Erika Quirino:
Profissional com experiência em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, organização e controle de documentos e apoio operacional.
Experiência
Operadora de Caixa - Panificadora Santa Rita (Guarujá) | ago.23 - atual
o Recebimento de valores e emissão de notas fiscais. o Conferência e lançamento de mercadorias no sistema interno. o Apoio no controle de estoque e fluxo de vendas, atendimento ao cliente com foco em eficiência, qualidade.
• Auxiliar de escritório - Baía Azul Franquia Hoken (Guarujá) | abr.21 - ago.23
o Responsável pela emissão e baixa de ordens de serviço. o Contato com clientes para suporte e resolução de problemas, registro de informações no sistema. o Suporte técnico de vendas de produtos quando necessário.
• Vendedora - Ah Modas (Guarujá) | jan.20 - fev.21
o Atendimento ao cliente em loja física e online. o Organização de produtos, controle de estoque e suporte em vendas digitais.
Educação
• Auxiliar administrativo, 160h | Senai Santos | 2024
o Apoio em rotinas administrativas e controle de documentos.
o Noções de finanças, RH e atendimento ao cliente.
o Uso de ferramentas de escritório e normas de qualidade.
• Pacote office + Power BI, 40h| Udemy | 2025
o Habilidades práticas de Word, Excel , Power Point e Power BI.
• Administração de terminais portuários, 20h | SEST SENAT | 2025
• Administração de terminais e armazéns, 30h | SEST SENAT | 2025
o Funcionamento dos portos e a gestão de terminais marítimos. o Planejamento de layout e uso de sistemas WMS. o Apoio a decisões logísticas e melhoria de processos operacionais.
• Vistoriador de container | SEST SENAT Guarujá | 2025
o Inspeção de contêineres, identificação de avarias e elaboração de relatórios.
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