Felipe de Jesus Santos

Profissional com sólida experiência na área administrativa e de atendimento ao cliente, com foco em gestão de processos, suporte operacional e excelência no atendimento. Graduado em Marketing pelo Centro Universitário Belas Artes de São Paulo, possuo habilidades em gestão orçamentária, organização de eventos corporativos e suporte a diversas áreas de negócios.

Atuei como Assistente Administrativo no Banco Modal | XP Inc., onde desenvolvi competências em compras de insumos, gestão de calendários e triagem de correspondências. Minha experiência em hotelaria, como Recepcionista Bilíngue em renomados hotéis de São Paulo, aprimorou minhas habilidades em gestão de experiência do hóspede, coordenação de serviços e administração de reservas.
Além disso, tenho certificações em áreas como Gerenciamento de Projetos, Business Intelligence, Customer Success e Scrum Master, o que me permite contribuir de forma estratégica e eficiente para o sucesso das organizações.

Estou sempre em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar minhas habilidades e conhecimentos, visando o crescimento profissional e a excelência nos resultados.

Assistente Administrativo
Banco Modal | XP Inc. | Mercado Financeiro | Administração
São Paulo | Set. 2022 - Jan. 2024

• Compras de insumos (materiais de papelaria, limpeza e copa).
• Gestão orçamentária e cotação.
• Cadastro de acessos ao condomínio/bicicletário, crachás e biometria.
• Gerenciamento de calendários e agendamento de compromissos.
• Rateio de despesas diversas (cartório, selos de estacionamento, serviços de motoboy).
• Triagem de correspondências/documentos via sistema de gestão (SharePoint).
• Conferência e recebimento de mercadorias.
• Organização e execução de eventos corporativos.
• Apoio ao endomarketing, envio de onboarding/offboarding e orçamentos.
• Suporte operacional e administrativo aos departamentos.
• Triagem e atendimento telefônico.
• Recepção e direcionamento de visitantes.

Formação Acadêmica

Graduado em Marketing | Curso Superior de Tecnologia
Centro Universitário Belas Artes de São Paulo
Ano de conclusão: 2023