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Felipe Mello

Felipe Mello

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Sobre Felipe Mello:

Sempre preparado a novos desafios.

Experiência

Analista de Sistemas. Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Inglês Intermediário. Atendimento ao suporte de manutenção: Abertura e acompanhamento dos chamados, escalação de chamados, controle de SLA e agendamento com cliente. Atendimento ao suporte de monitoramento: Administração de ambientes, monitoramento de equipamentos e sistemas, gerenciamento de sistema operacional, gerenciamento de servidores, storages e dispositivos de rede, administração de estruturas de backup, elaboração de relatórios e atendimento ao cliente. Suporte nivel 1 na plataforma Google Cloud Platform e Zendesk com serviços G Suite.

Educação

Pós Graduação

Nome do curso: Governança em Tecnologia da Informação - Instituição Uninove

Data de início09/2019 - Data de término01/2021

Graduação

Nome do curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Instituição Uninove

Data de início07/2016 - Data de término12/2018

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